자사몰(D2C) 운영 범위 안내

신규 고객 확보 기능 최적화

고객방문유도 배너제작 기능설정

· 회원가입 시 적립금 설정, 항목 표시 설정

· 회원가입 시 가입완료 안내 메시지 발송 설정

· 회원가입 시 SNS 간편 로그인 카카오싱크 설정

회원 가입 이벤트

고객방문유도 배너제작

· 회원가입 이벤트 배너 팝업(메인) 제작, 노출 설정

카카오채널 친구 추가 유도

고객방문유도 배너제작 쿠폰설정

카카오채널

· 카카오채널 생성 웰컴메시지 세팅 · 카카오채널 친구추가 쿠폰 설정 · 카카오채널 친구추가 이벤트 배너 팝업(메인) 제작

(첫구매 유도) 첫구매 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도 배너제작 쿠폰설정

카카오메시지발송

· 첫구매 할인쿠폰 생성

· 첫구매 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

(재구매 유도) 재구매 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도 배너제작 쿠폰설정

카카오메시지발송 이메일발송

· 재구매 할인쿠폰 생성

· 재구매 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송 · 재구매 할인쿠폰 이메일 캠페인(리마인드미) 이메일 내용 제작

(재구매 유도) 무료배송 쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도 배너제작 쿠폰설정

카카오메시지발송 이메일발송

· 무료배송 쿠폰 생성

· 무료배송 쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

· 관심상품 리스트 이메일 발송

(재구매 유도) 보유 적립금 리마인드 발송

고객방문유도 SMS발송

카카오메시지발송 이메일발송

· 보유 적립금 리마인드 이메일 발송 · 보유 적립금 리마인드 SMS(리마인드미) 발송

장바구니 상품 리마인드

고객이탈방지 배너제작 SMS발송

기능설정

· 장바구니 이탈 방지 캠페인 등록, 배너 제작

· 장바구니 상품 리마인드 SMS(리마인드미) 발송

장바구니 기능 최적화, 쿠폰 만료 알림

고객이탈방지 기능설정

· 빠른 장바구니 추가 버튼 설정

· 직접 다운로드 쿠폰 만료 자동 알림 설정

(재방문 유도) 재방문 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도 배너제작 쿠폰설정

카카오메시지발송

· 재방문(365일 기준) 할인쿠폰 생성

· 재방문(365일 기준) 카카오메시지 배너 제작, 발송

(재방문 유도) 장바구니 상품 리마인드 발송

고객방문유도 배너제작

카카오메시지발송 이메일발송

· 장바구니 상품 카카오채널 리마인드 배너 제작, 카카오메시지 발송

· 장바구니 상품 이메일 캠페인(리마인드미) 이메일 내용 제작

(휴면회원 이탈 방지) 리마인드 메시지 발송

고객이탈방지 배너제작 기능설정

SMS발송

· 휴면회원 기능 사용안함 설정

· 마지막 로그인 12개월 전 SMS(리마인드미) 발송

(휴면회원 이탈 방지) 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객이탈방지 배너제작 쿠폰설정

카카오메시지발송

· 마지막 로그인 180일 전 할인쿠폰 생성

· 마지막 로그인 180일 전 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

생일 쿠폰 발송

고객충성도증대 쿠폰설정 기능설정

SMS발송

· 생일 쿠폰 제공 설정

· 회원가입/수정 항목 생일 추가 설정

· 기념일(생일) 쿠폰 발급 안내 메시지 발송 설정(080 설정 시에만)

회원정보(SMS) 수정 이벤트

고객충성도증대 이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(SMS) 수정 이벤트 제작, 회원정보 수정 항목 설정

· 회원정보(SMS) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

회원정보(이메일) 수정 이벤트

고객충성도증대 이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(이메일) 수정 이벤트 제작, 회원정보 수정 항목 설정

· 회원정보(이메일) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

회원정보(생일) 수정 이벤트

고객충성도증대 이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(생일) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

리뷰 작성 혜택

고객충성도증대 기능설정

팝업제작

· 리뷰 게시판 생성, 세팅

· 리뷰 작성 혜택 제공 알림 팝업 제작, 노출 설정

· 외부 리뷰 수집, 노출 세팅

신상품 할인

고객구매유도 카카오메시지발송

· 신상품 기간할인 설정

· 신상품 카카오친구톡 메시지 발송 설정

인기상품 카카오메시지 발송

고객구매유도 배너제작

카카오메시지발송 팝업제작

· 킬링상품 데이터 확인 · 킬링상품 키 비주얼 배너 제작 요청, 프론트(메인) 설정 · 킬링상품 팝업 제작, 설정

장바구니 인기상품 카카오메시지 발송

고객구매유도 카카오메시지발송

· 장바구니 많이 담은 상품 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

조회수 높은 상품 카카오메시지 발송

고객구매유도 카카오메시지발송

· 구매전환율 높은 상품 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

이번달 베스트 상품 카카오메시지 발송(상품추천)

고객구매유도 카카오메시지발송

· 개인화 상품추천 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

(기본형 이벤트) 주말 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 주말 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 주말 이벤트 상품 설정, 진열

· 주말 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송

(기본형 이벤트) 무료배송 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 무료배송 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 무료배송 이벤트 상품 설정, 진열

· 무료배송 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송

(기본형 이벤트) 단하루 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 단하루 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 단하루 이벤트 상품 설정, 진열

· 단하루 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송

(기념일형 이벤트) 시즌성 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 시즌성 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 시즌성 이벤트 상품 설정, 진열

· 시즌성 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송,

계절형 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 계절형 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 계절형 이벤트 상품 설정, 진열

· 계절형 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송

(트렌드형 이벤트) 블랙프라이데이 이벤트 실행

고객구매유도 이벤트설정

이벤트콘텐츠제작 카카오메시지발송

· 블랙프라이데이 이벤트 데이터 수집, 할인 설정

· 블랙프라이데이 이벤트 상품 설정, 진열

· 블랙프라이데이 이벤트 콘텐츠 제작, 설정, 메시지 발송

프로모션/CRM_메시지발송대행

고객구매유도

카카오메시지발송

SMS발송

· 카카오친구톡 발송 등록 대행

· SMS 발송 등록 대행

SMS/이메일 충전 관리

부가서비스관리

· 부가서비스 무상충전 SMS 잔여수량 수집, 지급 요청

· 부가서비스 무상충전 대량메일 잔여수량 수집, 지급 요청

이벤트 신청 안내

이벤트설정

· 이벤트 신청 안내 알림톡 매주 발송

상품 등록 지원

상품 등록

D2C 신규 상품등록 (필수정보 입력)

• 자사몰 직접 등록하기

• 마켓 상품 가져오기 (마켓연동 필수)

상품정보 수정 지원

상품 수정

기존/신규 상품정보 수정

• 상품명/상품분류/옵션/가격

인기상품 상품 분류 생성

상품경쟁력강화

인기상품 ‘BEST’ 카테고리 생성/진열

• 판매수/조회수/장바구니수 상위 상품 적용

상품진열 관리

고객구매 유도

메인진열영역 상품 자동진열

• 판매수/조회수 등 데이터 기반 진열

추가구매 상품 추천 설정

고객구매 유도

인기상품을 '관련상품'으로 상호등록

• 판매수/조회수/장바구니수 상위 상품데이터 적용

메인페이지 배너 제공

배너제작

· 메인페이지 브랜드 대배너 디자인, 적용

프로모션 팝업, 메시지 배너 제공

배너제작

· ‘프로모션’ 배너 디자인, 적용

· ‘브랜드’ 배너 디자인, 적용

· ‘고객센터 안내’ 배너 디자인, 적용

상품 상세페이지 콘텐츠 제공

상세페이지콘텐츠제작

· 상품 정보 콘텐츠 디자인, 적용

상품 상세페이지 콘텐츠 개선

상세페이지콘텐츠제작

· ‘고객센터 안내’ 배너 디자인, 적용

· ‘리뷰’ 배너 디자인, 적용

· ‘브랜드’ 배너 디자인, 적용

메인/상세페이지 심미성 진단

쇼핑몰UI개선

· 심미성 AI 진단

UI 진단 및 개선

쇼핑몰UI개선

· PC / 모바일 진단

· 공통 레이아웃과 메인, 분류, 상세, 로그인 등 주요 페이지 진단

· 디자인 오류 수정, 오탈자 수정

몰 스킨 리뉴얼

쇼핑몰구축 스킨제작

· (노후화된 스킨, 적합하지 않은 스킨이 적용된 몰 대상) 리뉴얼을 위한 디자인, 스킨 제작

· 스킨 적용

*대상자에 한함

이벤트 페이지 제공

배너제작

· 템플릿 추천/선정

· 이벤트 배너 제작

· 템플릿 적용

메인페이지 상품 대배너 제공

배너제작

· 메인페이지 신상품 배너 디자인, 적용

상품 썸네일 개선

썸네일제작

· 썸네일 생성, 적용

상세페이지 상품 정보 콘텐츠 제작

유튜브쇼핑 상세페이지콘텐츠제작

· 상세페이지 디자인

· 디자인 적용

SEO 최적화

SEO

· 쇼핑몰 사이트 SEO 세팅

· 상품 SEO 세팅

· 게시판 SEO 세팅

FAQ 기본 설정(관리자 화면)

CS유입감소 FAQ작성/설정

· 알림메시지, 게시판 현황 데이터 수집

· 표준 FAQ 세팅, 검수

FAQ 기본 설정(카카오톡)

CS유입감소 FAQ작성/설정

· 카카오톡 고객사 채널 인입 확인, 이용 현황 확인

· 카카오톡 초기 세팅 진행

FAQ 맞춤 보강(관리자 화면)

CS유입감소 FAQ작성/설정

· 게시판 문의 데이터 다운로드, 분석

· FAQ 제안

FAQ 맞춤 보강(카카오톡)

CS유입감소 FAQ작성/설정

· 게시판 문의 데이터 다운로드, 분석

· FAQ 제안

메인페이지 FAQ 경로 상세 조정

CS유입감소 FAQ작성/설정

· 메인 페이지 스킨 사양 확인

· 메인 페이지 FAQ 푸터 세팅

자동 알림 메시지 점검/개선(회원가입, 주문완료 안내, 주문적립금지급 등)

CS유입감소 기능설정

· 자동 알림 메시지 현황 조회

· 자동 알림 메시지 세팅

상품 상세페이지 <자주 묻는 질문> 콘텐츠 제공

CS유입감소 FAQ작성/설정

상세페이지콘텐츠제작

· 게시판 문의 데이터 다운로드, 분석

· FAQ 제안

· 상품 상세페이지 FAQ 콘텐츠 제작, 업로드

배송/휴무 공지 관리

CS유입감소 배너제작

· 배송/휴무 관련 정보 확인

· 배너 생성, 업로드

재입고 알림 기능 제공

CS유입감소 기능설정

· 재입고 문의가 많은 상품을 대상으로 재입고 알림 설정 기능을 세팅