네이버 스마트스토어, 아임웹, 쿠팡 등 여러 판매 채널의 주문을 모아 발주, 출고, 송장, 취소, 반품, 교환을 처리할 수 있어요.
발주모아와 채널톡을 연동해서 관리 화면 이동없이 간편하게 처리할 수 있습니다.
알림톡 인증이 설정된 계정은 연동 검증이 실패할 수 있어요.
알림톡 인증 없이 로그인 가능한 계정을 사용해주세요.
발주모아 관리자 계정(로그인 ID·비밀번호)이 필요합니다.
부계정으로 발주모아를 운영 중이라면 부계정 정보도 미리 준비해주세요.
[채널 설정] → [연동] → [앱스토어]에서 발주모아 앱을 설치해 주세요.
입력 후 [저장]을 클릭하면 실제 발주모아 계정으로 로그인 검증이 이루어집니다.
계정 정보가 올바르지 않으면 저장이 되지 않아요.
연동이 완료되면 아래 작업을 바로 처리할 수 있습니다.
주문 조회
발주모아 주문번호(W...)
원천 커머스 주문번호
송장번호로 주문 검색
출고전 취소
송장이 등록되지 않은 주문에 대해 출고전 취소 CS 생성
출고전 취소 해제
출고전 취소 상태 또는 활성 출고전 취소 CS가 있는 주문 복원
반품 요청
반품/취소 CS 생성
반품 요청 철회
진행 중인 반품/취소 CS 취소
교환 요청
교환 CS 생성
교환 요청 철회
진행 중인 교환 CS 취소
배송지 변경
발주서 생성 전 주문의 배송지 수정
메일 발송, 정산 적용 등 이미 처리가 진행된 상태라면 채널톡에서 자동 철회가 되지 않습니다. 발주모아 관리자 화면에서 직접 처리해주세요.
아래 상태의 주문은 배송지 변경이 되지 않습니다.
발주서 생성, 송장 등록 완료, 회신 파일 생성 이후 단계인 주문
배송·발송·출고가 진행 중이거나 완료된 주문
출고전 취소 또는 취소 처리된 주문
이미 송장번호가 등록된 주문
채널·상품·옵션이 매칭되지 않은 주문
아래 상태에서는 반품 또는 교환 CS를 만들 수 없어요.
채널·상품·옵션이 매칭되지 않은 주문
출고전 취소 상태인 주문
이미 동일한 CS 요청이 활성 상태인 주문