채널톡이 설치된 사이트에서 발생되는 고객 행동을 이벤트로 정의하고 채널톡에 연동하여 활용할 수 있어요. 이벤트는 마케팅, 상담 목표 설정 시 활용 가능합니다.
자체 제작일 경우 자유롭게 이벤트를 만들고 채널톡에 연동하여 활용 가능하며, 빌더사의 경우 각 빌더사마다 채널톡에 연동되는 이벤트가 다르니 참고해서 활용해주세요.
채널톡에서 기본적으로 제공되는 이벤트 정보입니다. 기본 연동 정보는 수정할 수 없어요.
데이터 키 | 보여지는 이름 | 설명 |
PageView | 페이지 조회 | 채널톡이 설치된 사이트에 방문하면 발생 |
MarketingSend | 마케팅 전송 | 마케팅이 전송되면 발생 |
MarketingView | 마케팅 조회 | 전송된 마케팅 메시지를 클릭하여 조회하면 발생 |
MarketingClick | 마케팅 메시지 내 클릭 | 전송한 마케팅 내에 첨부된 이미지/파일, 버튼 등을 클릭했을 때 발생 |
MarketingGoal | 마케팅 목표 달성 | 설정한 마케팅 목표가 달성되었을 때 발생 |
UserchatOpen | 새 상담 열기 | 채널톡의 새 상담이 열렸을 때 발생 |
각 빌더사마다 연동되는 이벤트가 다릅니다. 아래 페이지를 참고하여 빌더사 별 연동 이벤트 값을 확인해주세요.
채널톡 연동 제공 빌더사
자체 제작 사이트라면, 원하는 모든 이벤트를 직접 제작하고 연동하여 사용할 수 있습니다.
마케팅 매출 이벤트 생성을 원할 경우, 개발자 문서를 확인하여 이벤트 생성 시 revenue 속성 값을 추가해주세요.
목록 중 원하는 이벤트를 클릭하여 이벤트의 상세 속성을 확인할 수 있습니다.
속성이란? 이벤트가 발생될 때 함께 수집되는 정보를 의미해요. 이를 통해 마케팅을 더 풍부하게 활용해볼 수 있습니다.
이벤트 활용 쪽에 $ 표시가 있다면, 매출액 지표가 수집되는 이벤트입니다.
이벤트나 이벤트 속성의 보여지는 이름을 원하는 이름으로 수정할 수 있습니다.
자체 제작 이벤트는 수정이 가능하나, 채널톡에서 기본 제공되거나 빌더사에서 연동되는 이벤트 이름과 속성 이름은 수정이 불가하니 참고해주세요.
더 이상 사용하지 않는 이벤트는 아카이브를 통해 숨김처리하여 이벤트 목록을 깔끔하게 관리할 수 있어요. 아카이브 된 이벤트는 언제든 다시 되돌려 사용할 수 있습니다.
아카이브한 이벤트가 마케팅에서 사용 중이었다면, 해당 마케팅은 더 이상 동작하지 않습니다.