인스타그램 피드 연동으로 인스타그램 계정의 최근 게시물을 채널톡 라운지에 표시 할 수 있어요. 고객이 채팅 버튼 클릭 시 피드를 확인할 수 있어 브랜드 이미지 강화에 도움됩니다.
설정 경로: [채널 설정] - [연동] - [메신저] - [인스타그램] 인스타그램 피드 - [연동]을 선택하세요.
새 창으로 페이스북 로그인 화면이 뜨면, 연동할 인스타그램 비즈니스 계정과 연동된 페이스북 계정으로 로그인 하세요.
[계속]을 클릭 - 연동할 페이스북 비즈니스 계정을 1개만 선택합니다. 여러 개 선택 시 연동이 되지 않습니다.
인스타 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개를 선택하세요. 해당 인스타그램 비즈니스 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개만 선택하셔야 합니다.
연동할 인스타그램 비즈니스 계정을 선택하고 [저장]을 누르세요.
[채널톡 채팅버튼] 클릭 - 채널톡 라운지에서 인스타그램 피드가 노출됩니다.
적용이 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 연동을 완료한 후에 5분 정도 기다려주세요.
연동이 완료되면, 채팅창 라운지에서 연동한 인스타그램 계정의 최신 게시물을 확인할 수 있습니다.
채널톡 라운지에서 보여지는 모든 이미지, 영상 비율은 인스타그램에서 업로드한 포스트 사이즈 그대로 업로드됩니다. 1:1 비율이 아닌 게시물의 경우, 공백인 곳에 검은색 여백이 생깁니다.
아쉽게도, 원하는 게시물을 선택하는 기능은 지원되지 않습니다.
인스타그램 게시물은 최근 게시물 순서대로 5개까지 보일 수 있습니다.
1.페이스북 비밀번호를 변경하면 연동이 해지됩니다.
2. 인스타그램 메신저를 연동하면 60일마다 재인증이 필요합니다.
재인증하지 않고 60일이 지나면 연동이 끊겨, 인스타그램에서 보낸 메시지가 채널톡으로 전송되지 않습니다.
연동 만료 7일 전, 해당 채널의 모든 소유자에게 채널봇이 ‘나와의 대화방’을 통해 재인증 안내를 보내드립니다.
또한, 페이스북 시스템상의 이유로 예고 없이 연동이 변경되거나 조기 만료되어 재인증이 필요할 수 있습니다.
3. 기존 연동 정보를 유지하려면 최초 연동 시 로그인했던 계정으로 재인증을 진행해 주세요.
[채널 설정] → [연동] → [인스타그램 메신저] → [재인증 필요] 클릭
이후 새 창에서 페이스북 로그인 후 재인증을 완료하면 됩니다.