피드 연동하기

1. 설정 경로: [채널 설정] - [연동] - [메신저] - [인스타그램] 인스타그램 피드 - [연동]을 선택하세요.

   

2. 새 창으로 페이스북 로그인 화면이 뜨면, 연동할 인스타그램 비즈니스 계정과 연동된 페이스북 계정으로 로그인 하세요.

   

3. [계속]을 클릭 - 연동할 페이스북 비즈니스 계정을 1개만 선택합니다. 여러 개 선택 시 연동이 되지 않습니다.

   

4. 인스타 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개를 선택하세요. 해당 인스타그램 비즈니스 계정과 연결된 페이스북 페이지 1개만 선택하셔야 합니다.

   

5. 연동할 인스타그램 비즈니스 계정을 선택하고 [저장]을 누르세요.

   

[채널톡 채팅버튼] 클릭 - 채널톡 라운지에서 인스타그램 피드가 노출됩니다.

• 적용이 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 연동을 완료한 후에 5분 정도 기다려주세요.

• 연동이 완료되면, 채팅창 라운지에서 연동한 인스타그램 계정의 최신 게시물을 확인할 수 있습니다.

  

인스타그램 게시물의 이미지/영상 권장 비율이 있나요?

채널톡 라운지에서 보여지는 모든 이미지, 영상 비율은 인스타그램에서 업로드한 포스트 사이즈 그대로 업로드됩니다. 1:1 비율이 아닌 게시물의 경우, 공백인 곳에 검은색 여백이 생깁니다.

인스타그램 게시물을 선택하여 채널톡 라운지에 띄울 수 있나요?

인스타그램 게시물은 최근 게시물 순서대로 5개까지 보일 수 있습니다.

갑자기 인스타그램 연동이 끊겼어요

1. 페이스북 비밀번호를 변경하신 경우, 연동이 해지 됩니다

2. 인스타그램 피드를 연동하게 되면 60일 마다 재인증을 해주셔야 합니다.

   • 재인증을 하지 않고 60일이 지나게 되면 연동이 끊겨 인스타그램에서 보낸 메시지가 채널톡으로 연동되지 않습니다.

   • 60일이 되기 일주일 전에 해당 채널의 모든 소유자의 나와의 대화방에 채널봇이 재인증 안내를 알려드립니다.

   • 페이스북의 시스템상의 이유로 경고없이 변경되거나 조기에 만료되어 재인증을 해야할 수 있습니다.

3. 기존 연동 정보를 유지하시려면, 최초 연동 시 로그인했던 계정으로 재인증을 진행해주시면 됩니다.

   • [채널 설정] - [연동] - [인스타그램] 피드 - [재인증 필요] 클릭

   • 새 창으로 페이스북 로그인 재진행 후 완료