스페이스 설정하기

• 로고: 브랜드 로고를 설정해 주세요. 스페이스 생성 시 자동으로 채널 프로필 이미지를 불러오며 언제든지 수정할 수 있어요. 설정한 로고는 스페이스 리스트 표시, 웹사이트 파비콘 등으로 사용돼요.

• 스페이스명: 스페이스 리스트 및 웹사이트 헤더에 표시돼요.

• 언어: 언어를 추가하거나 변경할 경우 아티클, 카테고리 이름 등 스페이스 전반에 반영돼요.

• 기본 URL: 스페이스를 웹사이트로 퍼블리시할 경우 사용하게 되는 기본 URL이에요

• 웹사이트 공개: ON으로 설정하면 고객이 지정된 URL을 통해 웹사이트에 접근할 수 있어요. 아티클은 공개 상태이더라도 웹사이트 퍼블리시 상태가 OFF라면 고객이 아티클에 접근할 수 없어요.

• 참조 여부: ON으로 설정하면 AI 에이전트(ALF)가 상담 시 스페이스 내 공개 아티클을 참조하여 답변할 수 있어요.

• ALF 참조를 사용하기 위해서는 1) 유료 플랜 구독 2) 웹사이트 퍼블리시 3) ALF 설정이 필요해요. (→ ALF 설정 방법 알아보기)

• 웹사이트의 OG 태그를 설정해요. (웹사이트가 공유될 때 보여지는 이미지, 제목, 설명을 설정해요.) 설정하지 않은 경우 스페이스명과 로고로 구성된 기본 이미지가 자동으로 생성되어 보여요.

• 이미지 확장자는 jpg, jpeg, png를 지원합니다.

• 이미지 비율은 1.91:1로 등록해 주세요. (1,200x630px 권장)

• 웹사이트 내에서 아티클 작성자로 표시되는 프로필을 설정해요. 스페이스 생성 시 채널의 매니저 프로필로 자동으로 입력되며 수정이 가능해요.

• 작성자 프로필은 스페이스별로 다르게 설정할 수 있어요.

• 커스텀 도메인(출시 예정): 웹사이트 퍼블리시할 경우 원하는 도메인으로 설정할 수 있어요. (커스텀 도메인 설정이 필요한 경우 채널팀에 별도 문의해 주세요.)

• 리디렉션 관리: 사용하시던 문서가 있다면 해당 URL을 도큐먼트에서 만든 문서에 연결할 수 있어요.

• 스페이스를 삭제하는 경우 스페이스 내 아티클도 영구적으로 삭제되며 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 유의해 주세요.

• 커버이미지: 웹사이트 헤더에 보이는 이미지이며, 고객이 사용하는 디바이스에 따라 리사이징돼요. 최소 1,200x270px 사이즈의 이미지를 업로드해 주셔야 하며, jpg, jpeg, png 파일만 지원해요.

• 타이틀: 웹사이트 상단에 표시되는 문구를 설정할 수 있어요.

• 대표 콘텐츠 타이틀: 타이틀 영역 하단에 고정할 대표 콘텐츠를 고르고 원하는 문구를 설정할 수 있어요.

• 테마 색상: 버튼, 텍스트 등에 쓰일 테마 색상을 지정해요. 최초 생성 시 채널의 테마 색상을 불러오며 언제든지 수정할 수 있어요.

• 헤더 버튼 문구/헤더 버튼 링크: 웹사이트 우측 상단에 버튼을 만들고 싶다면 문구와 링크를 입력해주세요. 버튼은 1개까지 지원됩니다.

• 아티클 발행 날짜 및 작성자 표시: 아티클 발행 날짜(아티클을 공개 상태로 변경한 날짜)와 작성자를 표시할지 여부를 설정할 수 있어요.

OpenAPI를 이용해 운영하시는 웹사이트에 도큐먼트 스페이스, 아티클을 삽입하여 보여줄 수 있습니다.

1. 스페이스 설정 > 연동 > API 인증 키 관리 에서 Open API 사용을 위한 API 인증 키를 발급합니다.

2. API 인증 키를 활용하여 Open API를 호출합니다. (→ Open API 호출 개발자 문서 확인하기)

스크립트 삽입 없이 스페이스에 채널톡 버튼을 쉽게 연동할 수 있습니다. 고객은 스페이스에 포함된 모든 아티클에서 궁금한 점에 대해 바로 채널톡 버튼을 눌러 문의할 수 있습니다.

1. 채널 설정 > 일반 설정 > 버튼 설치 및 설정 에서 Plugin Key를 확인합니다

2. 스페이스 설정 > 연동 > 채널톡 버튼 설치에 Plugin Key를 입력 후 저장합니다.

   [플러그인 키 불러오기]를 하는 경우, 기본 버튼의 Plugin Key 값이 자동으로 불러와집니다.

1. Google 애널리틱스 계정으로 로그인 > 관리의 속성 설정 에서 데이터 수집 및 수정 > 데이터 스트림 > 연동하려는 데이터 스트림 클릭 > GA 측정 ID 값을 확인합니다.

2. 스페이스 설정 > 연동 > Google 애널리틱스에 측정 ID 입력 후 저장합니다.