카테고리
팀원 구성
회사의 팀과 팀원을 그대로 채널톡에 옮겨오세요. 채널에 팀원을 초대하고, 목적에 맞게 팀을 형성해 효율적으로 소통할 수 있어요.
팀원 및 봇 설정
회사의 팀과 팀원을 그대로 채널톡에 옮겨오세요. 채널에 팀원을 초대하고, 목적에 맞게 팀을 형성해 효율적으로 소통할 수 있어요. 팀원을 도와 메시지를 자동으로 보낼 ‘봇'도 설정할 수 있어요.
상담 자동 배정
누가 상담에 적합한 담당자일지 모르겠다면, 상담을 해결할 담당 팀만 지정해 주세요. 상담 자동 배정 기능이 팀원들 중에서 가장 적합한 담당자를 자동으로 배정해 드립니다.
역할
역할과 권한을 세분화하여 데이터는 안전하게, 팀은 유연하게 관리해 보세요. 고객 상담, 고객 연락처, 팀 메신저, 부가서비스 및 채널 설정까지 꼭 필요한 사람이 필요한 정보에 접근할 수 있어요.