周辺機器のトラブルに関しまして該当する事象に合わせてご対応ください。
No | 対象 | 対処ガイド名 | 詳細先URL |
|---|---|---|---|
1 | ReCOREコネクター | ReCOREコネクターのインストールができません | |
2 | ReCOREコネクター | ReCOREコネクターが起動できません | |
3 | ReCOREコネクター | ReCOREコネクター トラブルシューティング [ReCORE推奨機器編] | |
4 | ReCOREコネクター | ReCOREコネクターのインストール時にエラーが表示されます | |
5 | ReCOREコネクター | ReCOREコネクターのアップデート方法 | |
6 | ラベルプリンター | ラベルプリンター トラブルシューティングまとめ | |
7 | レシートプリンター | レシートプリンター トラブルシューティングまとめ | |
8 | キャッシュドロアー | キャッシュドロアーのエラー「Could not complete processing within the specified period」 | |
9 | カスタマーディスプレイ | ラインディスプレイの表示が「？？？？？」となります | |
10 | バーコードリーダー | バーコードリーダー（FK-6530BT）の電源が一定時間すると勝手に落ちている | |
11 | バーコードリーダー | バーコードの読み込みをカーソルを合わせなくてもいいようにしたい | |
12 | バーコードリーダー | バーコードリーダーが反応しません | |
14 | 複合機 | 複合機から書類の印刷ができない場合の対応方法（推奨機器、推奨外機器） | |
15 | 複合機 | 複合機PX-M885F本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対処方法 | |
16 | スキャナー | ReCOREコネクターのスキャナー項に機器名（fi-65F）が表示されない | |
17 | スキャナー | 身分証のOCRが上手くできません | |
18 | スキャナー | エラーがでて身分証のスキャンできません。 | |
19 | 決済端末 | JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作 | |
20 | 自動釣銭機 | 販売時の入金キャンセル後、自動釣銭機が待機中となる場合の対応方法 | |
21 | 自動釣銭機 | レジ開けを忘れて買取を行い、自動釣銭機側だけ出金された際の対応方法 |
お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せください。
・機器名 ・操作や対応状況 ・エラー内容
不明な点がございましたら、ReCOREのヘルプチャットよりお問合せください。