사용자 가이드

매일 하는 업무 중에서 CoS에 맡길 수 있는 일을 찾고 싶어요

오늘 한 업무를 CoS에게 목록으로 적어 주면, 지금 CoS가 도와주거나 대신 할 수 있는 일을 찾아 제안할 수 있어요. CoS를 통해 반복 업무를 최소화 해보세요.

  1. 채널웍스 상단의 [AI CoS] 탭을 클릭합니다.

  2. 오늘 한 업무명과 업무 설명을 목록으로 정리한 후, 어떤 업무를 도와줄 수 있는지 CoS에게 물어봅니다.

    • 형식

      오늘 내가 한 업무 리스트야

      • 1. 업무명, 어떤 업무인지 간단 설명

      • 2. 업무명, 어떤 업무인지 간단 설명

      • ...

      이 리스트에서 CoS가 대신 할 수 있는 일, 도와줄 수 있는 일, 도와주기 어려운 일을 분류한 후 각 업무마다 어떻게 도움을 줄 수 있는지 설명해 줘.

    • 예시)

알아두면 좋은 팁

업무를 대부분 채널톡에서 한다면, 내가 담당한 상담을 근거로 무슨 일을 했는지 뽑아 달라고 요청해 보세요. 목록을 처음부터 적지 않아도 돼요.

  1. CoS가 나눈 목록과 업무마다 어떻게 도와줄 수 있는지를 보여줘요.

    • 기준을 바꿔 확인하고 싶다면 이어서 추가로 요청해 보세요.

      • 예시) 대신 할 수 있는 일만 남기고, 오늘 안에 끝낼 수 있는 것부터 순서를 다시 매겨 줘

      • 예시) 대신 할 수 있는 일 중에서 CoS 전환 시 임팩트가 큰 순서대로 정리해 줘

  1. CoS가 대신 할 수 있는 업무 중 하나를 정하고, 구체적인 업무 처리 방법을 물어봅니다.

    • 형식: {번호}번 업무부터 구체화하고 싶어. CoS가 이 업무를 어떻게 대신할 수 있는지 자세히 설명하고, 이걸 자동화할 수 있는 방법이 있다면 함께 제안해 줘.

  2. CoS가 설명한 방법을 확인하고 업무를 실행해 달라고 요청해 주세요.

    • 설명이 내가 원한 방식과 다르면 고쳐 달라고 요청해 주세요.

  3. CoS가 자동화할 방법을 제안했다면 원하는 시점을 담아 스케줄 등록을 요청합니다.

    • 형식: 제안해준 {제안 내용}을 {시점}에 받아보고 싶어

      • 예시) 제안해준 일일 리포트 생성 및 팀챗 전송을 평일 오전 10시에 CX팀 그룹방에서 받아보고 싶어

  • 등록된 스케줄은 [AI CoS] 탭 내 [스케줄링] 메뉴에서 확인 및 수정할 수 있어요.