채널에 새 팀 멤버를 초대하고, 역할(권한)을 설정한 뒤, 특정 그룹방에 자동으로 참여시키는 방법을 안내해 드려요.
[채널 설정] - [팀원 구성] - [팀 멤버]에서 [새 팀 멤버 초대하기]를 클릭합니다.
아래 중 두 가지 방법으로 초대가 가능합니다.
초대 링크 전달하기: 화면 내 [링크 복사]를 클릭 후 새 멤버에게 직접 전달합니다.
메일로 초대하기: 화면 하단의 메일로 초대하기 클릭 후 초대한 새 멤버의 이메일 주소를 입력하면 해당 이메일 주소로 초대 링크가 전달됩니다.
초대 링크를 받은 멤버는 링크를 클릭한 후 채널톡 계정 로그인 또는 가입 후 채널에 참여하게 됩니다.
확인 사항
유료 플랜 이용 중이라면, 채널에 참여한 매니저 수 만큼 기본 시트를 사용하게 됩니다. 플랜별 제공되는 기본 시트를 초과하여 채널에 참여한 경우 시트 사용량이 청구됩니다.
초대 링크 외부 노출 등 사유로 링크를 비활성화하고 싶다면, [새 팀 멤버 초대하기] 화면에서 '초대링크 재발급'을 클릭해 주세요. 기존 링크는 즉시 만료됩니다.
새로운 멤버가 결제, 유저챗 삭제 등 주요한 권한에 접근할 수 없도록 제한된 역할을 설정할 수 있어요. 역할 설정은 채널의 '소유자' 역할의 멤버만 진행하실 수 있어요.
[채널 설정] - [팀원 구성] - [역할]에서 [+ 역할 추가]를 클릭합니다.
'수습멤버' 등으로 구분 가능한 역할 이름을 설정합니다.
새 멤버에게 필요한 권한만 부여 후 저장합니다. (→ 역할 자세히 보기)
알아두면 좋은 팁 ✅
새 멤버에게는 다음과 같은 같은 주요 권한을 제한하는 것을 권장해요. 실수로 인한 데이터 손실이나 결제 관련 사고를 예방할 수 있어요.
상담 및 메시지 영구 삭제, 고객 삭제, 오퍼레이터 관리, 구독 및 결제 접근
[채널 설정] - [팀원 구성] - [팀 멤버]에서 새 멤버 우측 수정 아이콘 클릭 후 생성한 역할을 지정합니다.
새로운 멤버를 특정 팀에 추가하고, 해당 팀에 설정된 그룹방에 자동으로 초대할 수 있어요.
[채널 설정] - [팀원 구성] - [팀]에서 기존 팀 선택 또는 팀을 생성 후 선택해 주세요.
[그룹 대화에 초대] 클릭 후 [+ 그룹 대화 추가]를 클릭합니다.
해당 팀에 포함될 때 자동으로 초대될 공개 그룹방을 모두 추가해 주세요.
[팀 설정] 클릭 후 [+ 팀원 추가] 클릭하여 새 팀 멤버를 추가한 후 반드시 하단의 [저장] 버튼까지 눌러주세요. 이후 3번에서 설정한 공개 그룹방에 자동으로 참여하게 됩니다.