사업자 정보를 제출하여 운영 중인 채널을 비즈니스 채널로 인증이 가능합니다.
채널톡 전화 기능 등 일부 서비스는 비즈니스 인증이 완료된 채널에서만 사용이 가능합니다.
설정 경로: [채널 설정] - [일반 설정] - [채널 프로필] - [비즈니스 인증] - [South Korea]
비즈니스 인증 신청 가능한 역할
소유자
[채널 설정: '일반 및 기타 설정'] 권한이 있는 멤버
비즈니스 인증 신청 시 준비 사항
공통 서류: 사업자등록증 사본, 대표자의 신분증 사본
모바일 신분증 사본(촬영, 캡쳐 등)은 인정되지 않습니다. 실물 신분증의 사본을 마스킹(가림처리) 하여 제출해주세요.[사업자등록증 - 홈페이지 내 사업자 정보 - 신청자 정보] 상황에 따른 필요 서류
*관계 확인 문서 예시
본점-지점 관계: 양 사 모두 기재된 법인등기부등본
계열사 관계: 지분 관계가 기재된 주주명부
업무 위수탁 관계: 업무 위수탁 계약서 사본
그 외 양 사 관계를 확인할 수 있는 문서
관계 확인을 위한 사항 외 민감한 정보는 마스킹(가림처리) 후 제출해주세요
*채널톡 표준 위임장: 아래 첨부된 파일을 다운로드 하시거나, 케이스 3~6 선택 시 노출되는 "템플릿 다운로드" 버튼을 눌러 다운로드 해주세요
.zip 파일에 포함된 위임장 작성 가이드를 참고하여 작성해주세요
*(법인)인감증명서: 위임장에 날인한 양 사의 (법인)인감증명서
서류 별 유효 기한
재직증명서: 발급일이 신청일로부터 30일 이내
법인인감증명서: 발급일이 신청일로부터 3개월 이내
PASS 본인인증이 가능한 010 연락처
[개인 설정 → 매니저 설정 → 매니저 프로필 → 연락처]에 저장된 매니저의 연락처 입니다.
PC 웹 브라우저 접속
PC앱에서는 진행이 불가합니다. 웹 브라우저로 진행해주세요.
ex)크롬, 사파리, 엣지 등
PASS인증 유의사항
본인 인증한 이름과 신청인(대표자 또는 재직자)의 이름이 다를 경우 반려 사유에 해당합니다.
예) 재직자 A 명의로 본인인증 + 대표자 신분증만 업로드, 재직자 A 재직증명서 누락 → 반려
예) 재직자 A 명의로 본인인증 + 대표자 신분증, 재직자 B 재직증명서 업로드 → 반려
아래의 경우 매니저 본인 인증(PASS 인증) 확인 창이 열립니다.
채널에서 비즈니스 인증을 최초로 신청 하는 경우
반려 또는 취소 후 재인증을 시도하는 매니저가 이전에 진행한 매니저와 다른 경우
동일 매니저가 재신청할 때, 매니저의 연락처가 이전과 다른 경우
유효한 사업자 등록 번호를 입력해주세요.
신청하는 매니저 연락처에 기재된 핸드폰 번호로 본인인증(PASS)을 진행해주세요.
[개인 설정 → 매니저 설정 → 매니저 프로필 → 연락처]에 입력한 번호로 진행해주세요.
사업자 등록증에 표기된 정보를 입력칸에 정확히 작성해주세요.
사업자 등록증과 정보가 일치하지 않거나, 오탈자 발생 시 검수가 반려될 수 있습니다.
정보를 모두 입력한 후, 사업자등록증과 대표자 신분증을 업로드하여 제출해주세요.
홈페이지 주소: 사업자정보 확인이 가능한 홈페이지 주소인지 확인해주세요
[채널 설정 → 채널 프로필 → 연락처 및 위치 → 홈페이지 주소]에 저장된 주소입니다.
사업자 정보 일치 여부: 비즈니스 인증을 신청하는 사업자정보와 홈페이지 상 사업자정보가 일치하는지 여부를 선택해주세요
신청자 소속: 신청자의 소속과 직위를 선택해주세요 [자사/타사, 대표/재직자]
[사업자등록증 - 홈페이지 사업자정보 일치 여부 - 신청자 정보] 상황에 맞는 서류를 모두 업로드해주세요.
신청이 완료되면 영업일 3~5일 내에 검수가 진행되며, 검수 완료 시 채널의 공지봇으로 알림이 전송됩니다.
검수 상태가 대기중일 경우, 입력한 정보를 수정하거나, 비즈니스 인증 신청 취소가 가능합니다. 정보 수정은 인증 신청자만 가능하며, 신청 취소는 비즈니스 인증 신청 권한이 있는 모든 매니저가 가능합니다.
검수 상태가 확인중일 경우, 신청 정보 수정 및 취소가 불가합니다.
[신청 내역 보기] 를 통해, 비즈니스 인증 진행 상황 및 신청자를 확인할 수 있어요. 검수 반려 시, 반려 사유도 확인이 가능합니다.
개인 정보 보호를 위해 개인 정보 마스킹(가림처리)이 필요합니다.
가이드를 참고하여 서류 별 마스킹이 필요한 정보를 확인해주세요.
마스킹 처리가 되지 않은 첨부 문서는 암호화되어 저장되며, 확인 후 즉시 파기되니 안심하세요.
사업자 등록증 제출 시 아래의 정보를 마스킹 해주세요
서류 | 마스킹이 필요한 개인 정보 |
|---|---|
사업자등록증 | 이메일 주소(esero / hometax 제외), 전화 번호, 휴대폰 번호, 팩스 번호, 계좌 번호 |
예시 이미지 외에도 포함된 개인 정보가 있다면 꼭 마스킹(가림) 처리 후 신청해 주세요.
신분증에 따라, 개인 정보 항목이 다르기에 아래 예시를 참고하여 마스킹을 진행해주세요. 이름, 생년월일, 성별, 발급 기관 (기관명, 날인) 정보를 제외한 나머지 정보는 꼭 마스킹 처리 후 첨부해주세요.
아래와 같은 사유로 비즈니스 인증이 반려될 수 있습니다.
반려 시, 공지봇과 알림톡으로 안내되며 재신청 하여 다시 검수를 요청할 수 있습니다.
대표적 반려 사유
본인 인증(PASS 인증) 명의자와 신청인의 명의자가 일치하지 않을 때
비즈니스 인증 신청서에 작성한 사업자 정보와 제출된 사업자 등록증 상 정보가 일치하지 않을 때
작성한 사업자 정보가 [채널 설정] - [채널 프로필] - [연락처 및 위치]에 입력한 사이트 내에서 확인되지 않을 때
제출한 사업자 등록증이 유효하지 않을 때
제출 서류의 유효 기간이 경과 했을 때
제출 서류가 누락되거나 올바르지 않을 때
비즈니스 채널 신청이 불가한 업종에 해당될 때
운영 중인 채널과 신청한 사업자 서비스 간 연계성이 떨어질 때
운영 중인 사이트가 사회상규 또는 법령 위반의 가능성이 현저할 때
피싱 또는 스팸 사이트 개설을 위한 허위 사이트의 가능성이 보일 때
그 외 채널톡이 정한 비즈니스 인증 승인 기준에 미달되는 상황으로 판단 될 때
채널톡은 일본에서 전화 서비스를 제공하는 사업자(특정 사업자)의 의무를 준수하고자, 자금세탁 및 테러자금 공여를 예방하기 위해 범죄수익이전방지법에 의거하여 비즈니스 인증(신청자 본인확인 e-KYC, 법인확인)을 실시합니다.
설정 경로: [채널 설정] - [일반 설정] - [채널 프로필] - [비즈니스 인증] - [Japan]
비즈니스 인증 신청 가능한 역할
소유자
채널 설정: 일반 및 기타 설정 권한이 있는 멤버
비즈니스 인증 신청 시 필요 서류
법인 번호 (일본 국세청 공표 사이트에 기재된 13자리)
이력사항전부증명서 (신청일 기준 발급일 3개월 이내)
대표자의 신분증 또는 신청자의 위임장 (신청일 기준 발급일 1개월 이내)
사진이 부착된 본인 확인 서류 (마이넘버카드 외 본인 확인 서류는 뒷면 제출 필수)
마이넘버카드
운전면허증
운전경력증명서
주민기본대장카드
체류 카드(외국인)
특별 영주권자 증명서(외국인)
마이넘버카드는 기본적으로 발급받은 케이스에 넣은 채로 촬영해야 합니다. 케이스가 없는 경우 마이넘버카드 앞면만 2군데를 마스킹 후 제출해 주세요.
성별
장기기증 의사
일본 비즈니스 인증 신청 정보는 반드시 일본어로 입력해 주세요. 신청 이후 본인 확인 미팅도 일본어로 진행됩니다.
본인 인증을 위한 정보를 입력해 주세요. 본인 확인 서류는 반드시 얼굴 사진이 첨부된 서류로 제출해 주세요.
비즈니스 인증을 위한 정보를 입력해 주세요. 우편 수신이 반드시 확인되어야 비즈니스 인증이 승인되기에, 반드시 우편을 수신할 수 있는 정확한 주소를 적어주세요.
신청이 완료되면, 담당자가 본인 확인 미팅 가능한 시간을 확인하기 위해 유저챗이나 메일을 전송합니다. 순차적으로 진행되기에, 일정은 조율될 수 있습니다.
본인 인증이 완료되면 채널톡에서 비즈니스 승인 서류를 입력하신 주소로 발송합니다.
고객이 우편을 수신하면 비즈니스 인증 신청 상태가 완료로 변경됩니다.
아래와 같은 사유로 비즈니스 인증이 반려될 수 있습니다. 반려 시, 비즈니스 인증 신청자에게 공지봇으로 안내되며 비즈니스 인증 상태는 신규 신청이 가능한 상태로 변경됩니다.
반려 사유는 공지봇 및 [신청 내역 보기] 에서 확인이 가능해요
본인 인증이 불가능할 때
본인 확인 비대면 미팅 불가 시
필수 서류인 이력사항전부증명서 및 대표자 신분증 (또는 재직증명서)가 누락되었을 때
비즈니스 인증 신청 서류 발급일이 제출일 기준 3개월이 경과되었을 때
비즈니스 인증 신청이 불가한 업종에 해당될 때
법인 소재지가 확인되지 않아 우편이 반송된 후 연락이 닿지 않을 때