RECOREでログイン操作される前に、必ずGoogle Chromeの画面更新を行ってから操作をお願いいたします。
2026年10月28日（水）
現在、メンテナンスが完了し、通常通りRECORE機能をご利用いただけます。
弊社では、公表されたLINEのLIFF SDKの脆弱性情報を受け、10月28日より予防措置を実施いたしました。
今回の対応に伴い、RECOREでは予防措置の一環として、速やかにLINEのLIFE SDKの修正版を適用し、現在はRECORE機能も通常通りご利用いただける状態となっております。
また、現時点では、今回の脆弱性に起因する情報漏洩などの被害は確認されておりません。対応の詳細につきましては、以下の内容をご確認ください。
RECOREが提供するサービスメンテナンス実施いたします。
RECORE内におけるすべての操作はこれまでどおり実施いただけます。
※2026年10月28日（水）にメンテナンス対応が完了し、通常通りRECORE機能をご利用いただける状態となっております。
①佐川急便の追跡URLの更新
②宅配買取の『支払い方法』欄から「現金」「釣銭対応金種」を削除
③楽天市場とのECアカウント連携の仕組み変更
④買取ケースの内消費税の算出方法を修正
⑤楽天市場のIPアドレス変更への対応について
⑥振替履歴の「数量分割比」「価格分割比」を反映しない仕様へ変更（2026年11月4日リリース予定）
今回のリリースにより、佐川急便の『荷物問い合わせサービス』に遷移する画面とメッセージテンプレートで引用する以下のタグへ最新URLへ更新いたしました。
▼メッセージテンプレートの引用タグ：配送追跡URL（出荷一覧の最新）{{latest_fulfillment.tracking_url}}
RECOREより以下の手順にて、佐川急便で発送した荷物の追跡が可能です。
❶【EC＞受注管理】より『詳細を表示』をクリックします。
❷受注詳細の画面内の『出荷タブ』を選択し、追跡番号をクリックします。
❸佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」画面に遷移し、伝票番号を入力し、『問い合わせ開始』をクリックします。
これまでは画面に遷移した後、伝票番号が入力された状態で「お荷物問い合わせサービス」が表示される仕様でしたが、更新後は伝票番号が反映しない仕様へと変更となっております。
事前にRECOREで伝票番号をコピーしてからご確認ください。
今回のリリースにより、【宅配買取】の『支払い方法』欄から「現金」「釣銭機対応金種」を削除いたしました。
▼「申込情報」タブ内の『支払い方法』欄
【宅配買取】において『支払い方法』で「現金」もしくは「釣銭対応金種」を選択した状態で「支払いを確定する」を行うと、「現金・釣銭対応金種の使用はできません」とエラーになる仕様でした。
今回のリリースにより、使用できない支払い方法を画面上に表示させない仕様に変更しています。
楽天市場とのECアカウント連携について、連携状態の検知・メール送信に関する仕組みを変更いたしました。
これまでは楽天APIの認証エラー時のみ「無効」となっていました。
今回の変更により、楽天市場のメール送信に必要な【SMTP ID】または【SMTPパスワード】が正しくない場合も、ECアカウントが「無効」になります。
『無効』となった場合
【設定＞店舗設定】において「一般」の【受信する通知タイプ】において『ECアカウント停止通知』を設定していると、店舗に通知されます。
楽天市場側でパスワードを変更した場合でも、正しいパスワードに更新して連携を再度有効にすることで、送信待ちとなっていたメールを再送信できるようになりました。
楽天市場のメールサーバーからの応答に時間がかかった場合でも、メール送信処理が完了しやすくなるよう、待ち時間を延長しました。
今回の変更による、以下の機能への影響はございません。
出品
在庫連動
受注取り込み
上記の機能はSMTPを使用しないため、これまでどおりご利用いただけます。
なお、【設定＞ECアカウント】でSMTP情報を保存する際には、これまでどおりSMTPのログイン確認が行われます。古いパスワードが設定されている場合は保存できませんので、正しい情報をご入力ください。
今回のリリースにより、買取メニューの内税・外税が丸め処理の設定どおりに計算されない不具合を改修いたしました。
対象のメニューは以下となります。
・店頭買取
・宅配買取
・質入れ
上記メニューにおいては、不成約の買取商品の金額も含めて税額の合計を出し按分する仕様となっておりました。
今回のリリースにより、成約した買取商品の金額のみ集計の対象とする仕様へと変更となります。
今回のリリースにより、既存の買取ケースのデータ修正は行われません。
既存の会計データの修正をご希望される場合は、サポートチームにお問い合わせください。
先日、公開されました、楽天市場のIPアドレスの変更対応について、RECOREと楽天市場の連携において影響はございません。
また、楽天市場を連携されている事業者様への対応も不要となります。
2026年11月4日（水）に【在庫リスト】の『履歴エクスポート』より出力できる振替操作履歴の出力データにおいて「数量分割比」「価格分割比」の出力内容を空白にいたします。
実際に振替した前後の数量が比率でのみ確認できない仕様となり、実際の数量の確認が難しい状態となっておりました。
今後は振替前後の数量を確認できるような項目の追加を検討しております。
「数量分割比」「価格分割比」の出力項目が空白となることで運用にお困りの場合、サポートの問い合わせ窓口までお知らせください。
直近、サポートチームに「RECOREコネクターを起動した際にエラーになる」「ラベルプリンターからラベル用紙の印刷ができない」といったお問い合わせを多くいただいております。
該当する事象の解決方法については、ヘルプガイドに詳細を記載しておりますのでご参照ください。
RECOREコネクターのオフラインが解消されない・起動時にエラーになる場合の対応方法
本ガイドではRECOREコネクターを起動する際に表示されるエラーに対する対応方法、オフライン状態に対する解消方法について解説します。
RECORE 周辺機器ショップ
ラベルプリンターからラベル印刷が行えない場合の対応方法
本ガイドではラベルプリンターからラベル印刷が行えない場合の対応方法について解説します。
レシートプリンターやラベルプリンター設定時に機器名がPCにデバイス認識されない
本ガイドでは、レシートプリンターやラベルプリンター設定時に機器名がPCにデバイス認識されない時の対応方法について解説します。
ラベル用紙の種類とRECOREコネクターの詳細設定方法
本ガイドは、推奨ラベルプリンター（Brother QL-800／QL-820）を利用した印刷設定方法と、在庫ラベルの印刷デザインについて解説します。
RECORE 周辺機器ショップ
またAIチャットでも即時対応が可能ですので、併せてご利用ください。
2026年10月26日 メルカリShopsのまとめ買い機能対応のお知らせ
本ガイドではメルカリShopsのまとめ買い機能対応に関するご案内いたします。
2026年10月21日 RECORE商品マスタのメンテナンスに関するお知らせ（PHP脆弱性情報への予防措置対応完了）
本記事ではRECOREの商品マスタのメンテナンスについてご案内いたします。 ※10月23日更新
2026年10月20日 スタッフ情報一括編集機能リリースのお知らせ
本ガイドではスタッフ名やスタッフのステータスを一括編集できる機能リリースについてご案内いたします。
2026年11月1日 免税販売の手順変更と機能リリースに関するお知らせ
2026年11月1日から変更となる免税販売の手順と事前準備をご案内します。
ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。