お客様 サポート

ログインがロックされました

OneStream でパスワードを間違いが続くと、アカウントが一時的にロックされます。

これは、OneStream が不正ログインを防ぐために、ログイン試行回数だけでなく、IPアドレスやデバイス情報など、様々な要素を総合的に判断してロックをかけるためです。

一般的には

•5回から10回程度

•短時間に連続してログインを試みる

といった場合にロックされる可能性が高くなります。

1時間程お待ちいただき再度お試しください。