お客様 サポート

独自ドメインを設定する

自社で取得したドメイン(例: academy.example.com)で、会員向けサイトを公開できます。

・会員向けサイトの URL に、自社で取得した独自ドメインを使う

・管理者

・Business プラン以上のご契約が必要です。

・自社でドメインを取得していること、およびそのドメインの DNS 設定を変更できること

独自ドメインの有効化は、管理画面からは行えません。サポートにご依頼ください。

・DNS の設定は、お客様ご自身で行っていただきます。不明な点や問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください。

・推奨するドメインの形式(サブドメイン形式かルートドメイン形式か)は、特にありません。希望するドメインをサポートにお知らせください。

・独自ドメインを設定すると、会員向けサイトの URL と、メールなどでお送りするリンク(招待・パスワード再設定・メールアドレス確認など)に独自ドメインが使われます。

・独自ドメインに切り替えたあと、会員は新しい URL で改めてログインする必要があります。ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はそのままで、再登録は不要です。会員のアカウント・購入履歴・視聴履歴も引き継がれます。

・公開カタログの URL も、独自ドメインのチームでは独自ドメインを指します。

・独自ドメインが表示されない場合は、DNS の設定内容がご案内したものと一致しているか、設定の反映待ちでないかを確認し、解決しなければサポートにご連絡ください。