お客様 サポート

管理者への通知メールを設定する

動画のエンコード完了、会員の登録、入金など、サイトで起きた出来事を管理者にメールで知らせます。通知の種類ごとに、受け取る・受け取らないを管理者ごとに選べます。

・管理者(管理画面にログインできる方)

・通知は、各管理者のログイン用メールアドレスに届きます。通知の受信設定は管理者ごとに保存されるため、ほかの管理者の設定には影響しません。

通知

届くタイミング

届く管理者

動画のエンコード完了通知

アップロードした動画のエンコードが完了したとき

設定がオンの管理者

ポッドキャストのエンコード完了通知

アップロードしたポッドキャストのエンコードが完了したとき

設定がオンの管理者

ユーザサブスクリプションの解約のお知らせ

会員のサブスクリプションが終了したとき

会員管理の権限を持つ管理者

サブスクリプションの初回購入のお知らせ

会員がサブスクリプションを初めて購入したとき

会員管理の権限を持つ管理者

ユーザからの入金のお知らせ

会員からの入金が確認できたとき

会員管理の権限を持つ管理者

サイトへの会員登録のお知らせ

会員がサイトに登録したとき

会員管理の権限を持つ管理者

動画アンケートの回答通知

動画に設置したアンケートに会員が回答したとき

コンテンツ管理の権限を持つ管理者

配信アンケートの回答通知

配信に設置したアンケートに会員が回答したとき

コンテンツ管理の権限を持つ管理者

コメント投稿のお知らせ

動画・記事に会員がコメントを投稿したとき

コンテンツ管理の権限を持つ管理者

会員アカウント削除のお知らせ(未実装)

現在は配信されません

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・通知は、設定がオンであることに加えて、上の表の権限を持つ管理者にだけ届きます。

・通知メールの宛先は、アカウントの「プロフィール」で設定しているメールアドレスです。宛先を変える場合は、サイドメニューの「アカウント」→「プロフィール」の「メールアドレスの設定」で変更します。

・「入金のお知らせ」は、支払い方法(カード・銀行振込)や、新規契約・自動更新の別を問わず、請求書の支払いが確定するたびに送られます。サブスクリプションを新規に契約したときは、「入金のお知らせ」と「初回購入のお知らせ」の両方をオンにしている管理者に、2 通届きます。

・「会員アカウント削除のお知らせ」は画面に表示されますが、現在はメールが配信されません。

・通知メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。あわせて、この画面で該当の通知がオンになっているか、プロフィールのメールアドレスが正しいか、会員管理・コンテンツ管理などの必要な権限があるかを確認してください。