お客様 サポート

OneStream では、会員のログイン方法(認証方法)を次の 3 種類から選べます。それぞれの違いと、選び方をご案内します。

・メールアドレス認証(画面の表記は「メール / パスワード」)

・ID 認証(画面の表記は「ID / パスワード」)

・SAML 認証(シングルサインオン)

認証方法は、いずれか 1 つを選びます。

・管理者(管理画面にログインできる方)

・認証方法は、サイドメニューの「設定」→「認証・セキュリティ」の「認証方式」で設定します。

メールアドレス認証

ID 認証

SAML 認証

ログインで入力するもの

メールアドレスとパスワード

ID とパスワード

自社の認証基盤(IdP)のログイン画面

会員のメールアドレス

登録する

登録しない

IdP から受け取る

会員の追加方法

管理者の「新規登録」・CSV・招待 URL

管理者の「新規登録」・CSV・招待 URL(メールアドレスの代わりに ID を入力)

招待 URL から(「新規登録」は表示されません)

パスワードを忘れたとき

会員がログイン画面から自分で再設定

管理者が会員の編集画面でパスワードを変更

IdP 側で完結

初回ログイン時のパスワード変更

なし

管理者が「パスワード変更を促す」で設定できる

IdP 側で完結

サイトからの自動メール(お知らせ・ワークフロー・一斉配信など)

届く

届かない(会員がメールアドレスを持たないため)

届く

2 段階認証・メールアドレス確認

使える

使えない(有効な間は ID 認証を選べません)

2 段階認証は使えない(IdP 側で設定)

ID 認証は、メールアドレスを持たないため、管理者が ID とパスワードを会員に伝える運用になりがちです。

・ID 認証: 会員が「動画を見たい」→ 管理者に連絡 → 管理者が登録 → 会員に ID とパスワードを連絡 → 会員がログインして視聴

・メールアドレス認証: 会員が「動画を見たい」→ 登録(管理者の登録、または招待 URL からの自分での登録)→ 視聴

ID 認証の会員がパスワードを忘れた場合は、管理者に連絡して、管理者がパスワードを変更します。メールアドレス認証なら、会員がログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から自分で再設定できます。

・会員が 1 人でも登録されていると、認証方法は変更できません。会員のログイン手段を壊さないためです。変更する場合は、会員を削除してから操作してください。最初に決めてから、会員を登録してください。

・メールアドレス認証では、同じ画面で「Google ログインを併用する」を設定できます。自社の認証基盤(Entra ID・Auth0 など)でログインする「OIDC 連携」も設定できますが、ご契約のプランによっては使えません。

・ID 認証・SAML 認証を選ぶには、先に「2 段階認証を必須にする」を無効にする必要があります。ID 認証を選ぶには、「メールアドレスの確認を必須にする」も無効にしてください。

・「会員が 〇 名在籍しているため認証方式は変更できません」と表示された場合は、会員を削除してから認証方法を変更してください。

・ID 認証・SAML のラジオボタンを選べない場合は、画面の案内に従って、2 段階認証(と ID 認証ではメールアドレス確認)を無効にしてください。