メールを送信したときの、配信履歴のステータスの意味を説明します。
・管理画面のサイドメニューで「自動化」→「配信履歴」を開くと、このチームから送信したメール（一斉配信・招待・ワークフロー・システム通知）の記録を一覧で確認できます。「ステータス」の列に、状況が表示されます。
・一斉配信ごとの受信者別のステータスは、「自動化」→「メール配信」で配信の「詳細」を開くと、「受信者一覧」で確認できます。
・招待メールのステータスは、「会員」→「招待」で、対象の招待の送信履歴を開くと確認できます。
ステータス | 意味 |
|---|---|
送信待ち | 送信の順番を待っている状態です。 |
実行中 | メールの送信依頼を受け付け、送信の処理に進んでいる状態です。 |
受付 | 宛先のメールサーバーがメールを受け付けました。 |
遅延 | 一時的な配信エラーで、メールが届くのが遅れています。 |
不達 | 宛先不明などの恒久的なエラーで、メールを配信できませんでした。 |
スパム報告 | 受信者が、メールを迷惑メールとして報告しました。 |
失敗 | 送信の処理に失敗しました。エラーの内容は、配信履歴の「エラー」の列で確認できます。 |
・「受付」は、宛先のメールサーバーがメールを受け取ったことを示します。受信者が実際にメールを見たかどうかは、「開封日時」の列で確認できます。
・「不達」になった宛先は、メールアドレスが正しいかを確認してください。
・「失敗」の一斉配信は、配信の詳細画面の「失敗した受信者をリトライ」で再送できます。
・月間のメール送信数の上限を超えると、配信は送信されず、失敗になります。上限は翌月にリセットされます。