お客様 サポート

登録済みの会員の情報(表示名・所属グループ・有効期限・無効化・電話番号・お知らせ通知・会員プロパティ)を、CSV ファイルでまとめて書き換えます。

・会員の管理権限を持つ管理者

・ログイン方式が「メール / パスワード」または「ID / パスワード」であること(「SAML」の場合は「CSV で一括上書」は表示されません)

・上書きできるのは、すでに登録されている会員だけです。新しい会員の登録には「CSV で一括取込」を使います。

列名

内容

email(ID 認証の場合は id)

上書き先の会員を探す列です。必須です。

name

表示名

group_ids

所属グループの ID。複数ある場合は ; でつなぎます。

group_names

所属グループの名前。複数ある場合は ; でつなぎます。

expire

有効期限。2042/8/24 のような日付で書きます(日本時間)。

disabled

会員の無効化。YES で無効、NO で有効にします。

phone

電話番号(会員プロパティの電話番号に書き込まれます)

notifySetting

お知らせ通知。YES で受け取る、NO で受け取らない。

管理者が作成した会員プロパティは、ひな形に表示名の列として並びます。選択肢のあるプロパティは選択肢の表示名で書き、複数選択は , 区切りで書きます。

・空欄の項目は変更されません。 変えたい項目だけを書き、変えない項目は空欄のままにします。電話番号だけを更新する場合は、email と phone の 2 列だけの CSV で上書きできます。

・グループの列だけは例外です。 group_ids または group_names の列を CSV に置いて空欄にすると、その会員の所属グループがすべて外れます。グループを変えたくない場合は、これらの列を CSV から外してください。確認画面には「この行はグループ欄が空なので、所属グループを全て外します」と表示されます。

・1 回に上書きできるのは 2000 件までです。

・確認でエラーの行が 1 行でもあると、「上書きする」は押せず、1 件も上書きされません。表の「確認結果」を見て CSV を直してください。

・ID 認証のチームでは、email の代わりに id の列で会員を探します。パスワードは CSV では変更できません。

・同じ名前のグループが複数ある場合、group_names では指定できません。group_ids で指定してください。

・上書きの途中で中断したり失敗したりした場合、それまでに上書きされた会員は元に戻りません。

・「このメールアドレスの会員が見つかりません」と表示された場合は、email の綴りと、会員が登録済みかを確認してください。

・「グループが見つかりません」と表示された場合は、グループ名(または ID)が「会員グループ」の画面にあるものと一致しているか確認してください。