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対応環境：Safari 16.4 以上（iOS 16.4 以上）/Chrome 最新版（Android）
申請の前に、必ず以下のページをご確認ください。
本人確認申請について
売上金の引き出しには本人確認の承認が必要です。 本人確認の申請方法 1. 「マイページ」を開きます。 2. 「アカウント設定」＞「本人確認申請」よりお手続きください。 オンライン本人確認申請（eKYC）の申請方法は以下のページをご確認ください。 ご利用可能な本人確認書類 以下の公的書類（いずれか1点）がご利用いただけます。 - 運転免許証 - マイナンバーカード（※通知カード不可） - パスポート - 在留カード - 特別永住者証明書 - 運転経歴証明書 パスポートで申請する場合 氏名は、券面の表記通り アルファベットで記入 してください。 ※漢字やカタカナで入力されると、書類の情報と一致せず承認までに時間がかかる場合があります。 書類別の撮影箇所 - 運転免許証・在留カード・特別永住者証明書・運転経歴証明書 - 表面・裏面 - マイナンバーカード - 表面のみ - パスポート - 顔写真ページの見開きのみ 撮影時のポイント - 平らな場所に置く： 書類を手に持たず、机などの平らな場所に置いてください。 - 全体を枠に収める： 書類の四隅が欠けないよう、画面に収めてください。 - 鮮明
申請ページを開く
「マイページ」＞「アカウント設定」＞「本人確認申請」の順にタップ。
開始する
性別を選択し、「本人確認を開始する」をタップ。
書類の選択
ご用意いただいた本人確認書類を選択してください。
書類の撮影
画面の指示に従って、書類の表面・裏面などを撮影してください。
ブラウザのカメラアクセス許可を求めるメッセージが出た場合は、「許可」を選択してください。
撮影内容の確認
撮影した画像が鮮明で、顔写真がはっきりと写っているか、文字がくっきり読めるか確認してください。
書類情報の入力
氏名や生年月日など必要事項を、書類の内容と一致するように入力してください。
入力時のご注意
氏名の入力時、平仮名での入力や、文字の打ち間違いにご注意ください。必ず本人確認書類に記載されている通りの表記で入力してください。
パスポートで申請する場合はアルファベットを使用し「姓・名」の順に入力してください。（例：YAMADA TARO）
生年月日（西暦や月日）の選択時に、意図せず異なる数字が選択されてしまうことがあります。送信前に、本人確認書類と一致しているか確認してください。
ご本人の撮影
画面の指示に従って、ご自身の顔写真を撮影してください。
エラーが発生し顔写真が撮影できない場合
設定の確認
アプリやブラウザの設定で、カメラへのアクセス権限が「許可」になっているかご確認ください。
ご利用環境の確認
LINEやYahoo!などのアプリ内ブラウザではエラーが発生することがございます。推奨ブラウザ（Safari または Chrome）で開き直してください。
アプリ・WEBブラウザの切り替え
改善しない場合は、現在ご利用の環境を変更し、「チケジャムアプリ」 と 「スマートフォンのWEBブラウザ」 の現在使用していない方へ切り替え、再度お試しください。
申請完了！
すべてのステップが終われば完了です。
通常、数分以内に結果が通知されますが、担当部署での確認が必要となった場合には、1営業日〜3営業日 ほどお時間をいただく場合がございます。