カテゴリー
決済 / 返金方法
各お支払い方法の手順やお支払い期限に関するガイドです。
クレジットカード決済
ご利用可能なカード VISA / Mastercard / AMEX / JCB / Diners Club / Discover クレジットカードのほか、デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。 3Dセキュア未設定のカードについて チケジャムではセキュリティ保護のため、3Dセキュアの設定がないカードでの決済は自動的に却下され、ご購入いただけません。 あらかじめカード会社側で設定を完了させてからご利用ください。 3Dセキュア（本人認証サービス）とは？ インターネット上での決済をより安全に行うため、カード会社が推奨する本人認証サービスです。決済時にカード会社へ登録済みのパスワード等を入力することで、第三者による不正利用を防止します。 ご登録とご利用方法 【カード情報の登録】 「マイページ」＞「クレジットカード登録」より情報を登録できます。 購入手続きの際に登録することも可能です。 【お支払い手順】 1. 落札申請時、お支払い方法で「クレジットカード決済」を選択します。 2. ご希望の「お支払い回数」を選択します。 3. 画面の指示に従い、注文を確定させてください。 ※お客様とカ
コンビニ決済
対象店舗 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 - ローソン - ファミリーマート - ミニストップ - セイコーマート お支払い方法 1. 購入手続き時に、お支払い方法で「コンビニ決済」を選択します。 2. 取引画面に表示される「お支払いに必要な情報（お客様番号・確認番号など）」を確認します。 3. 選択したコンビニの店頭端末またはレジにて、期限内にお手続きください。 【お支払いのタイミング】 - 即決取引： 指定された「支払い期限」内にお支払いください。 - 承認取引： 以下のどちらかのタイミングでお選びいただけます。 - 承認待ち時点（任意）： 出品者の承認期限までにお支払い。 - 承認後： 承認後に設定される「支払い期限」内にお支払い。 注意事項 - コンビニ決済のご利用には、事前に「電話番号認証」が必要です。 - 店頭でのお支払いからシステムへの反映（決済完了通知）まで、数秒〜最大2時間ほどかかる場合がございます。お時間に余裕を持って操作してください。 - 誤って二重に決済手続きをされないようご注意ください。 - 現金以外（電子マネーやカード等）が使用可能かは、
PayPay（ペイペイ）
ご利用方法 1. 購入手続き画面のお支払い方法で「PayPay」を選択します。 2. 「注文を確定する」ボタンをタップすると、自動的にPayPayアプリ（またはWebサイト）の手続き画面へ遷移します。 3. PayPay側で支払いを承認し、決済を完了させてください。 ご利用時の注意点 - PayPay決済をご利用いただくには、事前にチケジャムでの電話番号認証が必要です。 - PayPayにチャージされた 「PayPay残高」での支払いのみ ご利用可能です。クレジットカード紐付けによる支払いはご利用いただけない場合がございますので、あらかじめ残高をご確認ください。 PayPay決済ご利用時の返金方法は以下のページをご確認ください。
d払い
d払いは 最新バージョンのアプリ でのみご利用いただけます。 ご利用方法 1. 購入手続き画面のお支払い方法で「d払い」を選択します。 2. 「注文を確定する」 ボタンをタップすると、自動的にドコモの決済サイトへ遷移します。 3. dアカウントのログイン、またはパスキー認証を行い、画面の指示に従ってお支払い手続きを完了させてください。 ご利用時の注意点 - お客様の契約状況や設定されている支払い方法により、利用限度額が異なります。あらかじめドコモ側で限度額をご確認ください。 - 詳しい操作方法については、d払い公式ページをご確認ください。 d払いご利用時の返金方法は以下のページをご確認ください。
Apple Pay
ご利用方法 1. 購入手続き画面下部、「注文する」ボタンの左隣にある「Apple Pay」ボタンをタップします。 2. Face ID、Touch ID、またはパスコードで本人認証を行います。 3. 画面の指示に従い、注文を確定させてください。 ご利用時の注意点 - 一部の公演ではApple Payがご利用いただけない場合がございます。 - 登録済みのSuica、iD、QUICPayでもお手続き可能ですが、カードの種類や設定により決済に失敗する場合がございます。その際は、別のクレジットカード等をお試しください。 - 決済画面にApple Payボタンが表示されない場合は、端末の設定（Walletアプリへのカード登録等）が必要です。Apple公式サポートページ等で設定をご確認ください。 Apple Pay決済ご利用時の返金方法は以下のページをご確認ください。
あと払い（ペイディ）
ご利用方法 1. 購入手続き画面のお支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択します。 2. 「メールアドレス」と「携帯電話番号」を入力します。 3. 携帯電話にSMS（ショートメッセージ）で届く「4桁の認証コード」を入力します。 4. 決済が承認されれば完了です。 お支払い方法（翌月払い） 1ヶ月間のご利用分を、翌月にまとめてお支払いいただきます。 お支払い期限：ご利用の翌月27日まで お支払いは以下のいずれかの方法からお選びいただけます。 支払方法 支払手数料 🏦 口座振替 無料 🏦 銀行振込 金融機関により異なります 🏪 コンビニ払い 最大390円（税込）の手数料が必要です ※同月に複数回チケジャム（または他店）でペイディを利用された場合、翌月にまとめて一度のお支払いでOKです。 ペイディ決済ご利用時の返金方法は以下のページをご確認ください。
Pay-easy（ペイジー）
ご利用方法 1. 購入手続き画面のお支払い方法で「Pay-easy（ペイジー）」を選択し、注文を確定します。 2. 取引画面に表示される「お支払いに必要な情報（収納機関番号・お客様番号・確認番号）」を確認します。 3. 以下のいずれかの方法で期限内にお支払いください。 - ATMをご利用の場合： メニューの「税金・料金払込み」を選択し、上記番号を入力してお支払いください。 ※お支払い後、発行される「ご利用明細表」は必ず保管してください。 - ネットバンキングをご利用の場合： 取引画面下部の「ネットバンキングでのお支払いはこちら」ボタンより、各金融機関のサイトへ進みお手続きください。 ご利用前のチェック事項 - 金融機関に口座をお持ちの場合にのみご利用いただけます。 - 法令により、ATMから10万円を超える「現金」での振込はできません。 10万円を超える場合は、キャッシュカードを利用した口座振替、またはネットバンキングをご利用ください。 - ペイジーのご利用には事前の電話番号認証が必要です。 注意事項（必ずお読みください） - 支払い期限を過ぎると、取引はシステムにより自動的に不成立と
支払い期限について
取引ごとの支払い期限 - 即決取引： 購入手続き完了から、一律 【1時間】 です。 - 承認取引： 売り手が以下の選択肢から設定した時間が期限となります。 各取引画面にて支払い期限を確認してください。 通常時 3, 6, 12, 24, 48 時間後 公演48時間前 3, 6 時間後 公演24時間前 1, 3 時間後 公演1時間前 20分後 または 1, 3 時間後 注意事項 - 設定された支払い期限を、後から変更・延長・短縮することはできません。 - 支払い期限切れで不成立となった取引を復活させたり、同じ内容で再購入することはできません。 - 一度行った落札申請を、買い手側から取り消すことはできません。 - 店頭でのお支払いからシステムへの反映まで、数分〜数十分の時間差が生じる場合があります。必ず時間に余裕を持って入金してください。 入金が確認できない場合 期限内に入金が確認できない場合、取引は自動不成立となり、チケットは自動的に再出品されます。 スムーズなご利用のためのお願い 未払いを繰り返された場合、以下の制限の対象となることがあります。 確実にお支払いが可能な状態になってから落返金方法について
クレジットカード・デビットカード・Apple Pay・メルペイ キャンセルと同時に、システムからカード会社へ自動で返金処理（決済の取り消し）を行います。 確認方法： カード会社の利用明細をご確認ください。 タイミング： 返金日や方法はカード会社の締め日等により異なります。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※落札申請から実際の返金までは、最大1ヶ月程度かかる場合があります。 コンビニ決済・Pay-easy（ペイジー） お支払い済みの代金は、一度マイページの売上残高へ計上されます。 残高に売上金が含まれている場合：引き出し申請を行なってください。 返金分のみが計上されている場合：無料引き出し申請の対象です。 ※無料引き出しボタンは WEB版のみ 表示されます。アプリをご利用の方はブラウザからWEB版へログインして操作してください。 PayPay（ペイペイ） キャンセル処理完了と同時に、自動的にPayPayへ返金データが送信されます。 確認方法： PayPayアプリ内の「取引履歴」よりご確認いただけます。 ※詳細な返金タイミングについては、PayPayへ直接お問い合わ