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発送方法
電子チケットから郵送・手渡しまで、商品の受け渡し方法をご案内。
電子チケット
売り手：チケットの送り方とルール 譲渡方法： 取引連絡にて、チケット受取に必要な情報をメッセージまたはファイル送信で送付してください。 公式アプリの分配機能や専用URLがある場合は、必ずその方法を利用してください。 発送通知： チケットの引き渡しが完了した時点で送信してください。 譲渡時の重要ルール - 外部誘導の禁止： 譲渡に外部ツール（LINE・メール等）が必要な場合でも、利用は譲渡のみに留めてください。チケジャム外での取引への誘導は、取引キャンセルや利用制限の対象となる場合があります。 - スクリーンショットのリスク： スクリーンショット譲渡はランダムエラー等で入場できないトラブルが多発しています。正規の方法があるにもかかわらずスクリーンショットのみで譲渡し、入場トラブルが起きた場合、出品者の瑕疵（責任）とみなされる場合があります。 - 受取通知の強要： 入場前に受取通知を強要することは禁止されています。強要が確認された場合、取引キャンセルや利用制限の対象となる場合があります。 買い手：受取通知のタイミング 受取通知：会場に入場できた後に送信してください。 受取通知を送信し、取引発券番号
チケット代金の支払いについて チケジャムでは、チケット代金が精算済みの状態で発券番号を譲渡していただく必要があります。 ※チケット代金を別途買い手に支払わせる「チケット代金別途出品」は、禁止行為に該当します。 売り手：手順と注意点 情報の共有： 取引連絡にて【発券に必要な情報（発券番号、発券場所、発券期限など）】を正確にメッセージで送信してください。 発送通知： 発券番号を入力し「発送通知」を送信してください。 情報の不足や誤りによりチケットが発券できなかった場合、売り手都合キャンセルとして取り扱い、キャンセル料をご負担いただく場合がございます。送信前に必ず内容を再確認してください。 買い手：手順と注意点 チケットの発券： 指定のコンビニエンスストア、会場窓口、または発券機にてチケットを発券してください。 ※発券にかかる手数料は、買い手に負担いただいております。 ※詳細な発券方法は、各公演の公式サイト等をご確認ください。 受取通知： 発券したチケットの内容（公演名・日時・座席等）に相違がないかを確認し、問題がなければ「受取通知」を送信してください。 困ったときは - 発券できない場合：郵送
チケット発送時のルール 配送トラブルを防ぐため、以下の条件をすべて満たす方法で発送してください。 - 追跡番号等で追跡ができるもの - 受取者本人への対面手渡しであるもの - 梱包・発送にかかる費用は売り手負担 👌 適切な発送例 🚫 禁止されている発送方法 - レターパックプラス - 簡易書留 - 宅配便（ヤマト・佐川等） - 普通郵便 - 特定記録郵便 - レターパックライト - ゆうパケット - クリックポスト - スマートレター - メール便 - 国際郵便 - 着払い - 代金引換 規定を満たさない方法で発送しトラブルが生じた場合、利用規約に基づき取引キャンセルの対象となります。その際のチケット返送等の費用はすべて売り手の負担となります。 宛先・差出人情報 【売り手注意事項】 - 宛先・差出人ともに、ニックネームではなく利用者本人の氏名をフルネームで記入してください。 - 配送伝票に電話番号が必要な場合は、取引連絡にて買い手に直接ご相談ください。 ※レターパックプラスは電話番号の入力を省略可能です。 【買い手注意事項】 - 売り手へ開示される宛先は、落札申請を行った時点の登録住所手渡し
待ち合わせ詳細の相談 当日、確実に合流できるよう、取引連絡にて以下の情報を具体的に決めておきましょう。 - 日時・場所： 特定の看板前など、詳細に指定してください。 - 目印： 当日の服装、持ち物、交通手段など。 交通機関の遅延や会場周辺の混雑を考慮し、早めの集合をお勧めします。 やり取りは必ずチケジャムの取引連絡内で行ってください。外部ツール（LINE・SNS等）での連絡によるトラブルに対し、事務局では一切の関与・対応ができません。 チケットの受け渡しと通知 チケットの受け渡しは、必ずその場で双方が内容を確認しながら行ってください。 チケットを受け取ったその場で、売り手は「発送通知」、買い手は「受取通知」をそれぞれ送信してください。 後からの「内容が違う」「枚数が足りない」といったトラブルを防ぐため、受取通知を送信する前に必ずチケット内容を確認してください。 禁止行為へのご注意 待ち合わせ時に以下のような持ちかけがあった場合は、決して応じず、すぐに運営事務局までお知らせください。 直接取引の勧誘： 「チケジャムを通さず直接やり取りしよう」と言われた。 追加代金の請求： 出品価格とは別匿名配送
ご利用の条件 匿名配送は、以下の条件をすべて満たしている売り手のみご利用いただけます。 - 本人確認が完了している - 住所登録が完了している（原則としてご自宅の住所） - 発送方法が郵送である 手続きの手順 1. マイページで登録を済ませる 本人確認および住所登録がまだの方は、先にマイページよりお手続きをお願いします。 2. 発送の準備をする 「レターパックプラス」を推奨しております。ご用意が難しい場合は、「追跡可能」かつ「対面受け取り」ができる方法（簡易書留など）をご準備ください。 3. 差出人欄に必要事項を記入する 利用条件を満たすと、取引ページ最下部に 匿名配送用の必要事項 が表示されます。その内容を正確に記入してください。 4. 宛先を記入・発送する 取引画面に表示されている買い手の住所・氏名を記入し、発送してください。完了後は通常通り、追跡番号を入力して「発送通知」を送信します。 基本的な郵送取引の流れは以下のページをご確認ください。 チケットが事務局へ返送された場合 お届け先不在等でチケットが返送された場合、一律で売り手へ返送いたします。 - 事務局から買い手へ直接再送す