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AI

반복되는 문의는 줄이고, 진짜 중요한 문제에 집중할 수 있는 AI 기능들을 소개합니다.

ALF

매니저를 대신해 고객의 문의에 먼저 답변하는 채널톡의 AI 에이전트, ALF에 대해 안내드려요4개의 아티클
ALF

FAQ

고객이 자주 묻는 질문과 답변을 저장해 두면, AI 에이전트 ALF가 답변을 이용해 자동으로 대답해 주는 기능이에요.
FAQ

RAG

AI 에이전트 ALF가 도큐먼트 혹은 FAQ 데이터를 참조하여 고객 응대 시 활용하는 기능이에요.
RAG