チケジャムでは原則キャンセル不可ですが、やむを得ない事情がある場合は、以下の手順で進めてください。
お相手への相談と合意
取引連絡にて、キャンセルを希望する理由を伝え、双方でキャンセルの合意をしてください。
事務局へ連絡
合意が取れましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。事務局にて取引状況を確認し、対応いたします。
※お話し合いが不十分な場合や、合意が確認できない場合はキャンセルを承れないことがあります。
【売り手都合でキャンセルしたい場合】
発送通知前： 専用の「キャンセル申請フォーム」をご利用いただけます。
発送通知後： すでにチケットを送っている場合は、必ずチケットの返送を完了させてからご連絡ください。
【買い手の方へ】
発送通知が既に行われている場合はキャンセル手続きを進めるために、必ず「未着報告」の操作を行ってください。
受取通知を行えない（未着報告について）
チケットに不備がある、または届かない場合は、「受取通知」を押さずに「未着報告」を行ってください。
チケジャム [ticketjam]
キャンセルの理由を問わず、所定のキャンセル料が発生いたします。
返金対象は「取引代金」のみです。交通費・宿泊費等の補填は事務局では行えません。
キャンセル料について
取引成立後のキャンセルは原則禁止されており、発生した場合には所定のペナルティが発生します。