クレジットカード決済

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗については以下の可能性が考えられます。

️ 本人認証サービス（3Dセキュア）用の申し込みがされていない

3Dセキュアは、クレジットカード発行会社によって申し込みが必要な場合があります。ご利用のカード会社へ直接ご確認をお願いいたします。

️ 本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを間違えている

クレジットカード発行会社へ登録したパスワードが間違っている場合、決済が完了できません。パスワードがご不明な場合には、ご利用のカード会社へお問い合わせいただく必要があります。

️ 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードを選択している

3Dセキュアに対応していないカードを登録している場合、決済が完了しない場合があります。

詳しくは、クレジットカード会社へ直接お問い合わせをいただきますようお願いいたします。

※ 一部のクレジットカード発行会社が発行する家族カード、一部のプリペイドカードは3Dセキュア認証をご利用いただけない場合があります。

クレジットカードが利用できない原因としては、以下の可能性が考えられます。

• 利用限度額を超えている

• カード番号に誤りがある

• 有効期限（月/年）に誤りがある

• セキュリティコードに誤りがある

• 3Dセキュアの認証ができていない

• クレジットカード会社との契約により分割・リボ払い・ボーナス払いが利用できない

弊社では原因の詳細が分かりかねますので、ご利用のカード会社へ直接のお問い合わせをお願いいたします。

システムの都合上、決済方法によっては落札申請時に決済を行なっても取引が成立しない場合があります。

主な原因としては、以下の可能性が考えられます。

• 落札申請を行ったものの他のユーザー様の落札と重なり不成立となる

• 落札申請途中での別ページ遷移による離脱（原因多岐にわたるため詳細特定ができかねます）

クレジットカードを用いて落札申請を行いますと、落札時にカード発行会社へオーソリゼーション（与信枠確保）が実施されます。

これは正式な決済ではありませんが、デビットカード・プリペイドカードの場合は一時的に残高が引き落とされたように表示されることがあります。

取引が成立しなかった場合、オーソリゼーション（与信枠確保）はシステムによって一定期間後（目安：約1ヶ月）に自動解除されます。

返金時期や詳細についてはカード会社へ直接お問い合わせください。

相当日数を経て返金が確認できない場合も、お手数ですがカード会社へご確認をお願いいたします。

落札申請後は、選択したお支払い方法の変更や、落札申請の取り消しはできません。