郵送での譲渡が間に合わない可能性がある場合は、以下の対応を検討してください。
当日手渡しへの変更:
公演当日に会場付近などで直接手渡しが可能か、買い手に相談してください。
発送方法の変更:
速達性の高いレターパックプラスなどへの切り替えを検討してください。
未然に防ぐコツ
郵送出品の際は、掲載終了日を公演当日ではなく「チケットがお届け可能な期限日」に設定しておくことを強くおすすめします。
※出品終了日の設定はWEB版でのみ可能です。
登録住所に誤りがある状態で発送すると、返送トラブルの原因となります。
正しい住所の確認:
発送前に取引連絡で正しい住所を確認してください。
宛所不明で返送された場合:
再度正しい住所を確認し、再発送の手順(送料の負担等)について買い手とご相談ください。
取引成立後のキャンセルは原則禁止ですが、現物がない場合は取引の継続が困難です。
お相手への謝罪と相談:
すぐに事情を説明し、キャンセルの合意を得るようお話し合いをお願いします。
双方の合意が取れましたら、事務局へご連絡ください。
やむを得ない事情によりキャンセルされる場合
チケジャムでは原則キャンセル不可ですが、やむを得ない事情がある場合は、以下の手順で進めてください。 🛠️ キャンセルの進め方 1. お相手への相談と合意 取引連絡にて、キャンセルを希望する理由を伝え、双方でキャンセルの合意をしてください。 2. 事務局へ連絡 合意が取れましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。事務局にて取引状況を確認し、対応いたします。 - ※お話し合いが不十分な場合や、合意が確認できない場合はキャンセルを承れないことがあります。 ⚠️ 状況別の注意点 ● 出品者(売り手)都合でキャンセルしたい場合 - 発送通知前: 専用の 「キャンセル申請フォーム」 をご利用いただけます。 - 発送通知後: すでにチケットを送っている場合は、必ずチケットの返送(買い手→売り手)を完了させてからご連絡ください。 ● 購入者(買い手)の方へ - 発送通知が既に行われている場合: キャンセル手続きを進めるために、必ず 「未着報告」 の操作を行ってください。 - 参照:[受取通知を行えない(未着報告について)] 📌 キャンセル料と補填について - キャンセルの理由を問わず、所定のキャン