返送先の確認
取引連絡にて、売り手へ「返送先情報(住所・氏名・電話番号)」を確認してください。
ご注意
匿名配送を利用していた場合、お届け時の住所は「チケット譲渡用」であり、返送には使用できません。
発送
紛失防止のため、必ず 「追跡番号あり」かつ「対面受取(手渡し配達)」 の方法で発送してください。
推奨:レターパックプラス、簡易書留、宅急便など禁止:普通郵便、レターパックライト、特定記録郵便など
返送にかかる送料は、原則として「買い手負担」となります。
各公演や購入元のルールに従い、譲渡の取り消しや返却手続きを行ってください。
※各公演ごとの具体的な返却方法については、運営事務局でお答えすることはできかねます。
売り手へ連絡
取引連絡にて、発送した旨と「追跡番号」を伝えてください。
事務局へ報告
取引画面下部にある「お問い合わせフォーム」から、返送が完了したことをお知らせください。
※お話し合いの結果「返却不要」となった場合も、その旨を取引連絡に連絡した上で事務局へお知らせください。
配送中の紛失や遅延については、ご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。
事務局にて返送の事実を確認した後、キャンセル処理や返金手続きを進めさせていただきます。