1. 返送先の確認

    取引連絡にて、売り手へ「返送先情報(住所・氏名・電話番号)」を確認してください。

ご注意

匿名配送を利用していた場合、お届け時の住所は「チケット譲渡用」であり、返送には使用できません。

  1. 発送

    紛失防止のため、必ず 「追跡番号あり」かつ「対面受取(手渡し配達)」 の方法で発送してください。

    推奨:レターパックプラス、簡易書留、宅急便など

    禁止:普通郵便、レターパックライト、特定記録郵便など

返送にかかる送料は、原則として「買い手負担」となります。

各公演や購入元のルールに従い、譲渡の取り消しや返却手続きを行ってください。

※各公演ごとの具体的な返却方法については、運営事務局でお答えすることはできかねます。

  1. 売り手へ連絡

    取引連絡にて、発送した旨と「追跡番号」を伝えてください。

  2. 事務局へ報告

    取引画面下部にある「お問い合わせフォーム」から、返送が完了したことをお知らせください。

    ※お話し合いの結果「返却不要」となった場合も、その旨を取引連絡に連絡した上で事務局へお知らせください。

  • 配送中の紛失や遅延については、ご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。

  • 事務局にて返送の事実を確認した後、キャンセル処理や返金手続きを進めさせていただきます。

取引相手から個人情報を求められた場合はどうすればいいですか?

以下のように、取引に必要な範囲であれば、取引連絡内で共有していただいて問題ありません。

・チケット譲渡のために必要な場合

・当日の待ち合わせに必要な場合

・チケット返送のために必要な場合

・発送方法変更により住所開示が必要な場合

・取引終了後の返金対応に必要な場合

不安がある場合は、無理に共有せず、取引連絡でその旨を伝えたうえでご相談ください。

なお、外部SNSや他サイトへの誘導は規約で禁止されています。

不審な案内や不適切なやり取りがあった場合は、運営事務局までご連絡ください。