プロフィール編集からいつでも更新可能です。

プロフィール画像の削除や初期化はできませんが、新しい画像への上書き変更は可能です。

住所登録から最新のご自宅住所をご登録ください。

郵送取引中の注意点

取引成立後にマイページで住所を変更しても、すでに進行中の取引相手に開示されている情報は更新されません。チケットの送付先を変更したい場合は、必ず取引メッセージで直接相手の方へご連絡ください。

郵送での取引について

レターパックプラスや簡易書留を利用してチケットを送る取引方法です。

メールアドレス変更から更新可能です。

機種変更をされる方へ

機種変更後も同じアカウントでログイン可能ですが、2段階認証にご注意ください。

事前準備:

機種変更でこれまでのメールアドレスが使えなくなる場合は、必ず変更前に新しいアドレスへ更新をお願いします。

※ログイン時に2段階認証コードが旧アドレスに届き、ログインできなくなる恐れがあります。

自身で変更不可能な場合:

ログインできなくなった場合は、運営事務局までお問い合わせください。

確認メールが届かない場合はどうすればいいですか?

確認メールが届かない場合は、まず再送信をお試しください。

▼ 確認メールの再送信

以下のページより再送信が可能です。

確認メールの再送信

▼ 主な原因

  • メールアドレスの入力ミス

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている

  • 受信設定(ドメイン/アドレス指定受信)

  • メールボックスの容量不足

  • 通信環境による遅延

▼ 対処方法

  • 登録メールアドレスの確認

(マイページ > アカウント設定 > メールアドレス編集)

  • 受信許可設定の確認

au/docomo:ticketjam.jp

softbank/yahoo:no-reply@ticketjam.jp

▼ その他

・登録アドレスが使用できない場合は、運営事務局へお問い合わせください

・Apple IDで登録している場合、メールはApple側のアドレスへ転送されます

(@privaterelay.appleid.com)

電話番号はどこから変更できますか?