違反が確認された場合、事務局にて予告なく出品削除や取引キャンセルを行うことがございます。

複数回違反を確認した場合や事務局にて悪質性が高いと判断した場合は、出品機能の利用を制限させていただく場合がございます。

落札価格とは別に、チケット代金の支払いが必要な出品(チケット代金別途出品)や、当日手渡しや振込などで金銭を請求する内容の出品は禁止です。

該当する主な出品例

  • チケット代金の一部を「直接手渡し」で受け渡しする内容

  • チケジャム外での銀行振込や、外部決済アプリ(PayPayなど)での支払いを促す内容

  • 買い手に未入金の支払い票(払込票番号など)を提示し、コンビニ等での支払いを促す内容

※発券番号での出品では、必ず「チケット代金支払い済み」の発券番号をご用意ください。

トラブル防止の観点から、座席番号や位置がピンポイントで特定できる記載方法での出品は禁止しています。

階数、ブロック、列などは詳細に記載し、席番は幅を持たせて記載してください。

良い記載例

  • 1階 2列 10〜20番

悪い記載例

  • 1階 2列 18番

  • 1階 3列 18〜20番(※出品枚数が「3枚」の場合)

※枚数と番号の幅が一致しているため、18番・19番・20番のすべての席が特定されてしまいます。

チケジャム外のSNSや他社アプリ、外部サイトへ誘導しようとする内容の出品・記載は一切禁止しております。

チケットが手元にない、または用意できるか不明な状態での出品はできません。

必ずチケットが手元にあるか、入手が100%確約されている状態で出品してください。

チケットの所有者本人以外による出品(代理出品)は禁止されています。

チケジャムの会員登録は、ご本人がサービスを利用することを前提としています。必ず所有者ご自身が出品を行ってください。

参照:利用規約 第2条(会員登録)

「このチケットと交換してほしい」といった、購入代金以外に交換等の条件がある出品は禁止しております。

チケット代金別途出品とは何ですか?

チケット代金別途出品とは、落札価格とは別に金銭のやり取りを行う出品を指します。

チケジャムでは、発券手数料を除き、このような行為は禁止されています。

▼ 該当する例

  • 未払いの発券番号やチケット情報を別途販売・購入する行為

  • チケット譲渡の条件として、代金の上乗せを要求する、またはそれに応じる行為

禁止行為が確認された場合、出品の削除や取引キャンセルを行うことがあります。

また、サービス外でのやり取りによるトラブルについては対応できかねます。返金等は当事者間での解決をお願いいたします。

不適切なチケットを見つけた場合はどうすればいいですか?

不適切なチケットを発見した場合は、チケット詳細ページの「旗マーク」より運営へご報告をお願いします。

主に以下のような出品を不適切なチケットとしています。

  • チケット代金別途出品に該当する出品

  • 転売目的で取得した商品の出品

  • チケット以外の商品の出品

  • 実際に存在しない公演やイベントの出品

  • 本サイトで定める方法に違反する出品