売上残高に「返金分のみ」が計上されている場合に限り、手数料無料で申請いただけます。

  • コンビニ決済・Pay-easy(ペイジー)決済の返金

  • 取引キャンセル等による部分的な返金

以下の場合は、通常の「引き出し申請」にて売上金とまとめてお手続きください。

  • 残高に 売上金 が含まれている場合

  • 前回の申請以降、一度でも残高に売上金が混在した履歴がある場合

  1. 電話番号認証を完了させる。

  2. 銀行口座情報を登録する。

  3. WEB版チケジャムの「売上管理」ページ下部にある専用ボタンから申請する。

※無料引き出しボタンはWEB版のみに表示されます。アプリをご利用の方は、ブラウザからWEB版へログインして操作してください。

申請日の翌営業日から5営業日以内

営業日は土日祝・年末年始を除いた平日を指します。

  • 残高の一部のみを指定して引き出すことはできません。

  • 一度手続きした申請は、理由を問わず取り消しや変更はできません。

  • 通常引き出しやエクスプレス引き出しを選択した場合は、所定の手数料が発生しますのでご注意ください。

  • 口座情報の誤り等で振り込めなかった場合は売上残高へ戻ります。内容を修正のうえ再度申請してください。

無料引き出しに本人確認は必要ですか?

無料引き出しは、電話番号認証を完了していればご利用いただけます。

そのため、本人確認書類の提出は必須ではありません。

ただし、無料引き出しは「返金分のみ」が売上残高にある場合に利用できる方法です。

売上金の引き出しにはご利用いただけません。

「振込済み」と表示されていますが、まだ入金されていません

「振込済み」ステータスおよび引き出し完了のご案内メールは、チケジャム側での振込手続きが完了したことを示すものです。

※実際の着金を示すものではありません

そのため、口座への反映までに時間がかかる場合があります。

お手数ですが、ご登録口座の残高をご確認いただくか、金融機関へお問い合わせください。

なお、振込手続き後に組戻しが発生していない場合に「振込済み」へ更新され、メールが配信されます。