タイミング:発送手続きを完了し「追跡番号」を受け取った直後に行ってください。

以下の条件をすべて満たす方法で発送してください。

  • 対面手渡し配達 かつ 追跡番号あり

適切な例: レターパックプラス、簡易書留、宅急便、ゆうパック

禁止: 普通郵便、レターパックライト、クリックポスト、ゆうパケット等

発送時の注意点:

  • 宛先・差出人ともに、ニックネームではなく必ず 本名 を記入してください。

  • チケットが折れたり濡れたりしないよう、厚紙やビニール袋で保護してください。梱包不備による破損は売り手の責任となります。

  • 正しい追跡番号を入力して発送通知を送信してください。

タイミング: チケットを直接手渡す際に行ってください。

電波状況が悪い場合:

その場ですぐに通知できない場合は、後ほど必ず対応する旨を伝え、買い手にも速やかな受取通知をお願いしておきましょう。

タイミング: チケットの発券期間になったら「発券番号」を入力の上、発送通知を行ってください。

スムーズな引き換えのため、「発券場所・発券開始日・発券期限」などの必要情報を取引連絡で添えてください。

番号がまだ分からない場合:

取引成立時に番号が不明な場合は、分かり次第すぐに通知する旨を買い手へ伝えておきましょう。

※万が一、番号を間違えて入力した場合は、すぐに取引連絡で正しい番号を伝えてください。

タイミング: チケット情報の受け渡し(URL共有や分配など)が完了したら、発送通知を行ってください。

電子チケットの譲渡に限り、メールアドレスやSNS等の外部ツール利用を許可しています。

※チケット譲渡以外の目的(直接取引の勧誘など)で外部ツールを使用したと判断された場合、利用制限の対象となりますのでご注意ください。

取引成立後に、当初予定していた方法から変更することは可能です。

  • 必ず取引連絡にて双方の合意を得てください。合意のない変更はトラブルや利用規約違反とみなされる場合があります。

  • システム上「追跡番号」や「発券番号」の入力が必須な場合、変更後の方法に合わせて以下のように入力してください。

    例)「発送方法変更のため番号なし」「123456789」など

受取通知のルールと手順はこちら

受取通知のルールと手順

チケットの内容を確認し、問題がなければ「受取通知」を行って取引を完了させましょう。

発送通知は取り消しできますか?

一度送信した発送通知は取り消すことができません。

誤って通知した場合は、取引連絡にて買い手へ状況をご説明のうえ、正しい発送情報をお伝えください。

なお、双方で合意している場合は、実際の受取日にあわせて受取通知を行っていただくことが可能です。

必要に応じて、受取期限の延長について運営事務局へご相談ください。

追跡番号を間違えた場合はどうすればいいですか?

追跡番号を間違えた場合は、取引連絡にて正しい番号をお知らせください。

発送通知に番号の入力欄が表示されません

発送方法が「手渡し」または「電子チケット」になっている場合、追跡番号や発券番号の入力欄は表示されません。

追跡番号や発券番号の共有が必要な場合は、取引連絡にてお知らせください。