お客様 サポート

動画の冒頭だけを、お試しで再生できるようにします。購入前の会員や、ログインしていない人に、どんな内容の動画かを見てもらうために使います。

・管理者(管理画面にログインできる方)

・お試し再生は動画に設定できます。

・購入前の会員に見せる:動画に料金を紐づけていると、購入していない会員は、設定した長さだけ再生できます。

・ログインしていない人に見せる:動画の一般公開(カタログ)を「タイトルとサムネイルだけ見せる」にしていると、ログインしていない人は、設定した長さだけ再生できます(料金を紐づけた動画でも同じです)。

・分と秒は 59 までの整数で入力します。

・お試し再生の長さが動画の長さ以上の場合は、お試しで最後まで再生できます。

・お試し再生の時間が過ぎると、プレイヤーが止まり、続きを見るにはログイン(ログインしていない人の場合)や購入(購入前の会員の場合)が必要という案内が表示されます。

・公開グループを指定している動画では、ログインしていない人へのお試し再生は効きません。

・料金を紐づけていない動画は、会員は全編を再生できるため、会員向けのお試し再生は効きません。

・お試しで再生できない:「公開範囲」タブの「お試し再生」の入力値と、料金または一般公開(カタログ)の設定を確認してください。また、「設定」→「カタログ設定」で「カタログを有効化する」がオンか確認してください。

・「お試し再生の時間は 0 以上の整数で入力してください」と表示された:時間・分・秒を整数で入力し、分・秒は 59 までにしてください。