お客様 サポート

チャット機能の利用方法

本機能では、管理者とユーザーがチャットを通じて直接やり取りを行うことができます。個別対応が必要な場合やサポート対応など、リアルタイムでのコミュニケーション手段としてご活用いただけます。

  1. 設定より一般設定→サイト設定をクリック

  2. 表示設定の【チャット機能を有効にする】をON

  1. メニューより【チャット】をクリック

  2. 【新規ダイレクトメッセージ】を選択

  3. ユーザー一覧から該当ユーザーを選び、【ダイレクトメッセージ】をクリック

 または

  • 【ユーザー管理】→ 該当ユーザーを選択 →【ダイレクトメッセージ】をクリックすることでも開始できます。

  • テキストメッセージの送信

  • ファイルの送信(画像・PDFなど)

  • 音声メッセージの送信

  • 絵文字でのリアクション

  • ブラウザの通知設定をONにすると、メッセージ受信時に音で通知されます。(設定方法はブラウザの通知許可設定をご確認ください)

ご活用いただくことで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。必要に応じてご利用ください。