お客様 サポート

会員がサブスク無料期間中に解約した場合どうなりますか?

A)サイトで無料会員登録を許可している場合:会員は無料会員になります。

B)サイトで無料会員登録を許可していない場合:トライアル期間終了後、会員のアカウントは削除されます。

例えば、B)のケースにおいて、サイトで月額5000円、初回14日間無料のサブスクリプションを設定している場合

Aさんが1/1に上記サブスクリプションを契約した場合、14日間の無料トライアルが1/14まで開始されます。

Aさんが1/4にサブスクリプションを解約したとしても、1/14まではログインや動画の再生が可能です。

そして、1/15にサブスクリプションの無料期間が終わると同時に、Aさんのアカウントは削除されます。