お客様 サポート

URLを変えずに、既存の動画を新しい動画に差し替えることが可能です

後で字幕を入れたり、修正や内容を一部変更したい場合などに活用ください

※埋め込み用配信をご利用の場合、埋め込み用URLは変更されますのでご注意ください。

動画を差し替えると、新しい動画の変換(エンコード)が自動で始まります。変換が完了するまでの間、視聴ページでは前の動画が引き続き再生され、差し替えた内容は反映されません。不具合ではありませんので、変換の完了をお待ちください。

変換が完了したかどうかは、次の方法で確認できます。

1. 管理画面の設定で「動画エンコード完了のお知らせ」を有効にしている場合は、完了時に通知が届きます。

2. 差し替えのときに使った「URLをコピー」のボタンは、変換が完了するまで表示されません。

変換が完了したら、視聴ページを開き直して、新しい動画に変わっていることをご確認ください。

- 動画を差し替えても、公開 URL や共有リンクは変わりません。リンクを配り直す必要はありません。

- 差し替え後の反映にはお時間がかかることがあります。最新版が表示されない場合は、しばらく時間を空けてから再度ご確認ください。