お客様 サポート

OneStream動画視聴時の社内ネットワーク確認点

動画視聴時に社内ネットワークで制限されており、視聴できない場合がございます

その際に下記項目を今一度ご確認くださいませ。

  • ファイアウォール設定 - 動画ストリーミングサイトやポート443の制限確認こちらの接続時のドメインが接続できている状態が必要です

https://docs.channel.io/one-stream/ja/articles/%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E6%99%82%E3%81%AE%E3%83%89%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3-50ef550f

  • プロキシサーバー - 正しい設定と帯域制限の確認

  • 帯域幅 - 動画ストリーミングに十分なネットワーク容量があるか

  • コンテンツフィルタリング - 企業ポリシーでストリーミングが制限されていないか

  • ブラウザ互換性 - 最新バージョン使用、キャッシュクリア