新規会員登録時に届いた「仮登録完了メール」をご確認ください。本文中にログイン方法が記載されています。
「メールアドレスにてログインしました」とある場合
登録時のメールアドレスと、ご自身で設定したパスワードが必要です。
※パスワードを忘れた場合はこちら
「Apple（またはLINE等）にてログインしました」とある場合
外部サービスのIDを利用してログインしてください。チケジャム専用のパスワード設定は不要です。
※外部サイト側のパスワードは弊社で確認・変更できません。
ログイン方法が合っているのにログインできない場合は、以下をお試しください。
メールアドレスの前後に余計なスペースが入っていないか、大文字・小文字が正しく入力されているかご確認ください。
Web版をご利用の場合はブラウザのキャッシュクリア、アプリ版の場合は最新バージョンへのアップデートをお試しください。
通信状態が良い場所で、再度お試しください。
「登録したメールアドレス自体を忘れた」「登録アドレスが現在は使えない」などの理由でログインできない場合は、運営事務局までお問い合わせください。
2段階認証とは、不正ログイン防止のため、メールアドレスとパスワードに加えて認証コードの入力を求める仕組みです。
チケジャムでは、一定の条件下で2段階認証が求められます。表示された場合は、メールで届く認証コードを入力してください。
なお、2段階認証の事前設定は不要です。
確認メールが届かない場合は、まず再送信をお試しください。
▼ 確認メールの再送信
以下のページより再送信が可能です。
▼ 主な原因
メールアドレスの入力ミス
迷惑メールフォルダに振り分けられている
受信設定（ドメイン／アドレス指定受信）
メールボックスの容量不足
通信環境による遅延
▼ 対処方法
登録メールアドレスの確認
（マイページ ＞ アカウント設定 ＞ メールアドレス編集）
受信許可設定の確認
au／docomo：ticketjam.jp
softbank／yahoo：no-reply@ticketjam.jp
▼ その他
・登録アドレスが使用できない場合は、運営事務局へお問い合わせください
・Apple IDで登録している場合、メールはApple側のアドレスへ転送されます
（@privaterelay.appleid.com）
簡単ログインが利用できない場合は、パスワードを設定し「メールアドレスでログイン」をご利用ください。
▼ 手順
① パスワード設定ページに登録メールアドレスを入力し送信
② 届いたメールからパスワードを設定
③ ログイン画面に戻り「メールアドレスでログイン」を選択
④ メールアドレスとパスワードでログイン
▼ メールが届かない場合
・迷惑メールフォルダの確認
・「no-reply@ticketjam.jp」で検索
▼ 登録アドレスが不明・利用できない場合
運営事務局へお問い合わせください。