ご利用の条件

匿名配送は、以下の条件をすべて満たしている売り手のみご利用いただけます。

  • 本人確認が完了している

  • 住所登録が完了している(原則としてご自宅の住所)

  • 発送方法が郵送である

  1. マイページで登録を済ませる

    本人確認および住所登録がまだの方は、先にマイページよりお手続きをお願いします。

  2. 発送の準備をする

    「レターパックプラス」を推奨しております。ご用意が難しい場合は、「追跡可能」かつ「対面受け取り」ができる方法(簡易書留など)をご準備ください。

  3. 差出人欄に必要事項を記入する

    利用条件を満たすと、取引ページ最下部に 匿名配送用の必要事項 が表示されます。その内容を正確に記入してください。

  4. 宛先を記入・発送する

    取引画面に表示されている買い手の住所・氏名を記入し、発送してください。完了後は通常通り、追跡番号を入力して「発送通知」を送信します。

基本的な郵送取引の流れは以下のページをご確認ください。

郵送での取引について

レターパックプラスや簡易書留を利用してチケットを送る取引方法です。

お届け先不在等でチケットが返送された場合、一律で売り手へ返送いたします。

  • 事務局から買い手へ直接再送することは承っておりません。

  • 匿名配送用住所は中継地点でありスタッフは常駐していないため、直接の受け渡しや対面対応は一切できません。

事務局に到着した郵便物の保管・返送について

配送トラブル等で事務局へ返送されたチケットは、到着から3ヶ月間保管いたします。

公演が直近の場合

匿名配送は中継地点を経由するため、万が一「差出人に返送」となった場合、再送までに1週間前後かかることがあります。

  • 公演日が近い場合は、確実に間に合わせるため 「ご自身の住所・氏名」での配送 もあわせてご検討ください。

  • 配送遅延や返送により公演に間に合わなかった場合、事務局では補償いたしかねます(利用規約第20条に則る)。

  • 匿名配送用住所はあくまで「譲渡(発送)」専用です。公演中止等によるチケットの返却(買い手→売り手)には利用できませんのでご注意ください。

  • 再送時の到着時期についての保証は一切いたしかねます。

匿名配送の住所はどこで確認できますか?

匿名配送を利用する際に差出人欄へ記入する住所などの必要事項は、匿名配送の利用条件を満たしている場合に取引連絡の下部へ表示されます。

表示されない場合は、匿名配送の利用条件を満たしているかご確認ください。

匿名配送のチケットは何日で届きますか?

匿名配送の配送日数は、通常の郵送と変わりません。

詳しくは郵便局公式サイトをご確認ください。

なお、売り手が匿名配送を利用して発送したチケットが何らかの理由で返送された場合、チケットはチケジャム運営事務局へ到着します。

返送された郵便物の保管・返送については「チケジャムに返送された郵便物の保管期間 」をご確認ください。

また、依頼のタイミングや配送遅延などにより、公演に間に合わない可能性があります。

再送時の配送日数や到着時期についての保証はできませんのでご了承ください。

匿名配送は買い手も利用できますか?

匿名配送は、売り手の住所・氏名を匿名で発送できる配送方法です。

買い手の住所はチケットをお届けするために必要な情報のため、匿名にすることはできません。

なお、住所が開示されるのは「郵送譲渡」の取引時のみです。

住所を知られたくない場合は、郵送以外の譲渡方法で出品されているチケットの購入をご検討ください。

チケジャム運営事務局からチケットが届いた

売り手が匿名配送を利用している場合、差出人名義がチケジャム運営事務局となりチケットが届きます。

なお、記載されている住所は中継地点のためスタッフは駐在しておりません。そのため以下の対応はできません。

  • 対面での対応

  • 中継地点での郵送物の受け渡し

※ 匿名配送住所はチケット返送先として利用できません。

チケジャムへチケットが返送された

匿名配送で発送したチケットが何らかの理由で返送された場合、チケットはチケジャム運営事務局へ到着します。

チケットは弊社から売り手へ返送します。買い手への再発送は承っておりません。

返送された郵便物の保管・返送については「事務局に到着した郵便物の保管・返送について」をご確認ください。