利用規約（第20条1項）に基づき、まずは当事者間で誠実にお話し合いいただき、解決に向けて努力していただくようお願いいたします。
チケジャムは商品の売り手と買い手が売買契約を締結するためのプラットフォームであり、当社が売買契約等の当事者になることはございません。
取引連絡にて、問題点（内容の相違、返金希望など）を具体的に伝え、解決策を協議してください。
双方間での解決に向けた努力（具体的な提案や返答など）が認められない場合には、事務局での介入を検討することが難しくなります。
原則として、取引成立後のキャンセルは承っておりません。
やむを得ない事情がある場合に限り、例外的な対応を検討いたしますので、まずはお相手の合意を得てください。
取引キャンセルについて
チケジャムでは、取引成立後のキャンセルは原則としてお受けできません。
受取通知が完了し、取引が終了した後のトラブルに関しては、事務局から直接の関与や返金処理を行うことができません。
双方でのお話し合いが進まない場合は、弁護士や行政機関へご相談いただくことをご検討ください。
裁判所・行政機関から法的な手続きに基づく照会・開示請求があった場合には、利用規約に従い、必要な個人情報の開示を行っております。