退会方法(アカウント削除)

退会手続きが完了すると、お持ちのポイント、ジャムマネーなどはすべて消滅し、復元することはできませんのでご注意ください。

  1. WEB版チケジャムへログインしてください。

    ※アプリ版をご利用の方も、ブラウザからWEB版にログインが必要です。

  2. ログイン後、退会手続きのページへ進みます。

  3. 退会理由などの必要事項を入力し、「退会する」を選択して完了です。

以下の状況に当てはまる場合、退会手続きを進めることができません。

  • 取引中のチケットがある

    「売り手からのレビュー待ち」や「受取通知待ち」など、完了していない取引がある場合。

  • 売上残高がある

    すべての引き出しが完了してからお手続きください。

  • 一度退会を完了すると、これまでの取引履歴、評価、所持ポイント、ジャムマネー等はすべて消去され、元に戻すことはできません。

  • 同じメールアドレスや電話番号で再登録をされた場合でも、以前のデータを引き継ぐことはできません。

  • 退会後、一定期間は法令遵守およびトラブル防止の目的でデータを保管しますが、その後適切に削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

退会後もメールが届くのはなぜですか?

退会手続き完了前に送信準備が行われたメールは、停止することができないため、退会後に届く場合があります。

なお、退会処理が正常に完了していない可能性もございますので、メールが継続して届く場合は、再度退会手続き(アカウント削除)をお試しください。